暖心救助不缺席，车站齐心护平安

11月10日18时，上海地铁4号线南浦大桥站站厅内，站务员在日常巡查时敏锐察觉，一对老年夫妻面色苍白、身体虚弱，正扶着墙面缓缓停下，脸上露出难色。

察觉二老情况异常，站务员立刻上前轻声询问，同时迅速用对讲机联系值班站长韩斌，详细说明现场状况。接到通知后，韩站长即刻赶赴现场，递上两杯温热的开水，细致嘘寒问暖，缓解老夫妻的紧张情绪。他耐心询问他们的身体状况、既往病史和出行需求，专业又温和的态度让老夫妻倍感安心。

在车站工作人员的悉心照料下，老夫妻的情绪逐渐稳定，身体不适的症状也得到了缓解，将其安全送离了车站。这一温馨的场景不仅展现了地铁工作人员各司其职、高效协作的服务精神，更传递了城市的温暖，让旅途中的关怀始终相伴。（沈佳佳）

责任编辑：刘玉晨