山西天镇县农信联社景一格：深耕合规沃土 守护农信初心

在山西天镇县农信联社卅里铺信用社，有这样一位基层农信人：她日复一日穿梭在农户与小微企业之间，将“合规”二字从入职时的规章制度条文，化作融入日常操作的行为自觉，用坚守与责任守护着农信服务“三农”的初心。她，就是景一格。作为扎根基层的农信员工，她深知农信社是服务乡村振兴的金融主力军，每一笔业务、每一次操作都连着农户的柴米油盐与乡村的发展脉动，而合规文化，正是守护这份信任的“防火墙”与“压舱石”。

从“束缚”到“守护”：一次业务经历改写合规认知

初入农信社时，景一格对合规的理解带着几分懵懂——她曾觉得，办理存取款反复核对身份信息、放贷前逐页审查资料、填写凭证不能有错别字，这些“条条框框”是对工作的束缚。直到一次亲身经历，让她彻底颠覆了这种认知。

那是她独立上柜后不久，一位女士拿着去世母亲的银行卡前来取款，却未携带死亡证明等相关材料。按照制度规定，景一格无法为其办理业务。面对客户激动的情绪和“这是我家老人的钱，为啥取不出来”的不解，景一格没有生硬拒绝，而是一边耐心安抚，一边细致讲解遗产继承的相关要求与农信社关于遗属资产提取的规定，还主动告知客户本地派出所的位置及所需补充的材料。三天后，客户带着齐全的资料顺利取款，临走时握着她的手说：“姑娘，我懂了，你们按规矩办事，是为了不让我们老百姓的钱受损失。”

那一刻，景一格恍然大悟：合规从不是“刁难”客户的借口，而是对客户财产最实在的保护；不是流于形式的流程，而是金融服务不可逾越的底线。这份认知的转变，让她从此将合规内化为工作的准则，在每一次业务办理中都多了一份敬畏与责任。

以“警钟”为“戒尺”：细节之处筑牢风险防线

在农信社工作的半年里，景一格听过、见过太多因放松警惕而引发的风险案例：有同事为图方便代客户签字，最终陷入纠纷；有网点因未严格落实反洗钱规定，被监管部门处罚。这些案例像警钟，时刻在她耳边敲响，让她深刻明白：合规没有“小事”，每一个操作细节都可能成为风险的突破口。

“千里之堤，溃于蚁穴”，这句话是景一格常挂在嘴边的提醒。在她看来，一张未核对的身份证、一笔未登记的现金收付、一次未双人复核的印章使用，看似不起眼，却可能酿成无法挽回的损失。尤其在基层农信社，面对的大多是邻里乡亲，熟悉的关系更容易让人放松警惕，但景一格始终坚守原则：越是熟人，越要守住合规“红线”。因为对熟人的“通融”，既是对制度的漠视，也是对客户信任的辜负。

日常办理活期存款账户开立业务时，这种坚守体现得尤为明显。核对客户证件、实名认证手机号码、普及反诈知识、告知风险、调查开卡原因与用途……每一个环节，景一格都一丝不苟。起初，有些客户会因频繁询问而不耐烦，但在她耐心解释“这些都是为了保护您的钱袋子”后，客户们渐渐从抵触转为理解，从敷衍变为配合。这让她更加确信：合规不是“冷冰冰的条款”，而是带着温度的“准则”，守住底线，才能让金融服务真正惠及民生。

用“行动”践“初心”：让合规成为发展内生动力

在景一格眼中，合规文化从不是靠口号喊出来的，而是靠每一位农信人的行动“做”出来的。它藏在清晨上班时第一时间检查监控设备的细致里，藏在办理业务时习惯性核对客户身份与凭证信息的严谨里，藏在下班前认真清点现金、核对账目确保“账实相符”的坚持里，更藏在面对诱惑时“不伸手、不越界”的初心坚守里。

随着金融市场的发展，合规的内涵也在不断丰富。从前，合规是“不违规、不越线”；如今，在景一格看来，合规早已成为农信社高质量发展的“内生动力”。她深知，“合规创造价值”不是一句空话——这份价值，是客户提起农信社时的信赖，是农信社在乡村百姓中积累的口碑，更是每一位农信员工安身立命的根本。

站在乡村振兴的新起点上，农信社的使命愈发光荣，责任愈发重大。作为其中的一员，景一格表示，她将继续把合规文化融入工作的每一个细节，在守护金融安全的同时，用心服务农户、助力小微企业，为乡村振兴注入金融活水。因为她坚信，只有深耕合规这片沃土，才能让农信社的“初心之树”枝繁叶茂、长青不凋，才能在服务“三农”的道路上走得更稳、更远。（苏超）

责任编辑：刘玉晨