山西方山农商银行打通服务"最后一公里"的实践答卷

乡村振兴背景下，山西方山农商银行信用主体创建进入深水区，"最后一公里"梗阻直接影响服务质效。该行11个支行以"村为点、镇为面"网格化布局，利用周末与班后时间下沉服务，破解难题，让普惠金融覆盖方山大地。

暮色访民：营业部的"田间银行"

傍晚，营业部客户经理走进农家小院，用方言拉家常式讲解信贷产品："外出务工路费、农忙买化肥、家里急事用钱，凭信用就能贷，手续简单不跑腿，随用随取。"灯下交流打破村民对金融服务的陌生感，建立"银行在身边"的信任，让信用变现触手可及。

电话传情：峪口支行的"应急保障"

峪口支行工作人员致电村民："给您推荐咱农区的'应急备用金'，不是普通网贷，外出务工周转、家庭应急、农忙垫资，凭信用就能办，流程简单，为生活事业兜底。"精准触达需求，让金融服务跨越空间，实现"电话一响，服务到家"。

门店课堂：积翠支行的"商户赋能"

午后，积翠支行在商铺大堂开"经营小课堂"，用地道方言介绍"商户助力包"："餐饮零售、生鲜配送、手工艺品销售，这就是咱生意的'助推器'。"内容直击商户资金周转、结算便利等痛点，"嵌入式"服务推动金融支持与本地商业繁荣共振。

深耕乡土：麻地会支行的"产业同行"

麻地会支行践行"深耕麻地会，服务乡亲"理念，走遍辖区村落，摸清秋收产业与农户需求，简化审批、优化流程。针对杂粮种植、畜牧养殖推出差异化信贷方案，解决种粮大户、养殖能手资金难题，获村民评价"懂庄稼人难处，是贴心银行"。

分区攻坚：大武支行的"破局智慧"

针对大武地域广、村民分散、新城建设的服务难点，大武支行实行"分区域攻克、先近后远"战略，构建"近稳远拓"格局：先覆盖集中居住区建样板，再辐射偏远村落。客户经理走村串户，织密服务网络，实现信用主体培育突破。

方山农商银行的多元实践，是"金融为民"的生动体现。契合中央一号文件中"发展农村数字普惠金融、推进农村信用体系建设"要求，该行以网点协同为抓手，构建"数据可信、流程可控、风险可防、服务可得"的农村信用体系，既显社会责任担当，也筑牢高质量发展根基。

金融活水精准滴灌，信用之花绽放吕梁山。山西方山农商银行以接地气、有温度的服务，打通信用创建"最后一公里"，让信用成为农民致富"金钥匙"、商户兴业"铺路石"，为方山乡村振兴注入金融动能。（刘立华）

责任编辑：刘玉晨