山西左云农商银行：冬日服务不降温，农信人与温暖同在

北风卷地，寒意渐浓，山西左云农商银行网点内却暖意融融：柜员微笑核对老人存单、大堂经理为抱孩母亲拉门、客户经理桌上走访计划表墨迹未干——这是农信人冬日里的寻常图景，更是“服务初心不改、热忱如一”的生动注脚。

柜台前：“微笑如春”暖人心

三尺柜台是农信人坚守数十年的服务阵地。窗外寒风凛冽，窗内笑意不减：遇焦急客户，柜员轻声安抚“别着急，我帮您看”；办复杂业务，耐心将专业流程转化为通俗语言，确保客户明晰。指尖敲动键盘，传递的是信任；会心一笑，让冬日不再寒冷。

走访中：“脚步生暖”践使命

寒风挡不住服务热情，冰雪阻不了前行脚步。客户经理背起挎包，穿梭城乡：进社区商铺，为店主定制融资方案；入企业车间，为小微企业把脉；到农户家中，为乡村振兴注入金融活水。挎包里装的不仅是资料，更是责任与承诺，风雪中的身影成为冬日里最暖的风景，让“背包精神”焕发新活力。

厅堂里：“守望相助”显温情

一杯热水、一把雨伞、一副老花镜，细节处满是用心。大堂经理总能及时发现客户需求：为行动不便老人引绿色通道、为不熟悉流程者指引填单、耐心教首次用智能设备的客户操作。细致服务让严冬变温馨，让等待变从容。

天气愈寒，服务愈暖。这个冬天，左云农信人用朴素行动诠释服务真谛。这份温暖，源自代代传承的“背包精神”，扎根于服务“三农”的初心，如冬日暖阳般温润恒久，温暖着每一个需要帮助的人，也让“农信”金字招牌在岁月淬炼中愈发闪亮。（魏晓峰）

责任编辑：刘玉晨