团天河区委残特奥会城市志愿者助残志愿服务专项培训顺利举办

为全力保障残特奥会赛时城市志愿服务运行平稳有序，精准提升天河赛区城市志愿者的服务能力与人文关怀素养，团天河区委于2025年11月27日下午组织开展了残特奥会广州天河赛区城市志愿者助残志愿服务专项培训。本次培训覆盖全区14所城市志愿者各来源高校推荐的带队老师及志愿者骨干共计140余人。

团天河区委秉持“专业化培训、精准化服务”的工作理念，精心设计培训方案，创新培训模式，特邀两位在志愿服务领域具有丰富实践经验的资深专家授课，着力打造一支素质过硬、服务精准、充满爱心的城市志愿者队伍。

在《残特奥会志愿服务概况与行为规范》课程中，中级社工师、心理咨询师蓝天宇老师以其深厚的理论功底和丰富的实践经验，深入解读了残特奥会的深刻内涵与时代意义，系统阐述了志愿服务的基本要求、礼仪规范和应急处置流程。课堂上，蓝老师通过真实服务案例的生动解析，引导学员深刻理解志愿服务的精神实质，树立正确的服务理念，赢得了学员们的热烈反响。

随后进行的《特奥会助残志愿服务实务技巧》课程由十五运会和残特奥会志愿服务通用培训讲师李雅君主讲。李老师紧扣残特奥会志愿服务特点，聚焦助残服务的专业性和特殊性，通过情景模拟、案例分析等互动方式，详细讲解了与残特奥运动员沟通交流的技巧、辅助服务的注意事项以及心理支持的有效方法。学员们纷纷表示，这些实用技能的学习让他们对做好服务工作充满了信心。

此次培训组织工作周密细致，课程内容贴近实际，教学方式生动活泼。参训学员学习热情高涨，课堂互动频繁，形成了浓厚的学习氛围。学员们普遍认为，此次培训不仅提升了理论素养，更掌握了实用的服务技能，增强了对志愿服务工作的认同感和使命感。

一直以来，团天河区委始终坚持以“专业化储备、系统化培训、常态化服务”为导向，持续提升城市志愿服务的规范化、科学化、精细化水平。通过组建区级志愿服务师资库，系统开展骨干培训、通用培训、岗前实训及专项提升等多元培训，累计覆盖超7500人次，实现区内城市志愿者培训全覆盖、全贯通。在多项十五运会测试赛、正式赛事及全运会开幕式中，天河志愿者以专业的服务和青春的担当，展现出良好的精神风貌与综合素养。

此次助残志愿服务培训，有效拓展了志愿服务的专业维度与人文厚度，充分营造了残健融合、共建共享的文明氛围，为推动城市高质量发展注入了温暖的志愿力量。

下一步，团天河区委将持续深化志愿者培训体系建设，开展更多针对性强的专题培训，不断完善志愿服务保障机制，带领广大天河青年志愿者以最饱满的热情、最专业的服务、最温暖的微笑，为残特奥会的圆满成功贡献天河青春力量，展现新时代天河青年的责任担当！（陈赞亮）

责任编辑：蔡劲蓉