山西汾阳农商银行：星光点亮致富路 暖心服务入农家

今年以来，山西汾阳农商银行南城支行以牧庄村为信用主体，打破传统金融服务的时间与空间限制，坚持“白+黑”服务模式，通过与村委深度联动，开展上门办理社保卡、晚间营销拓户等举措，真正将金融服务送到农家院落，用贴心服务点亮乡村振兴之路。

村银联动聚合力，信用共建有根基

南城支行与牧庄村村委的密切协作，成为此次信用主体创建的重要基石。支行主动与村委进行沟通，围绕村民金融需求、作息特点、服务难点等进行深入探讨，制定“错峰服务+上门办理”的行动方案。村委通过喇叭通知、村民微信群等方式广泛宣传，为信用村创建开展铺平道路。这种“村委搭台、银行唱戏”的模式，提升了村民对金融服务的信任度。

“夜拓”营销破困局，错峰服务显匠心

针对牧庄村村民白天务工务农、无暇办理业务的现实痛点，南城支行调整服务时序，开展“夜拓营销”行动。支行行长与客户经理主动调整作息，利用傍晚村民收工后的“黄金两小时”，携带移动设备上门走访。巧安排走访时间，通过提前与村民约定晚间时段，实现“服务不打烊。高效安排，现场完成贷款咨询、资料收集、额度测算全流程，将“等人上门”变为“送贷入户”。一位刚办完贷款申请的养殖户感慨：“白天忙得脚不沾地，哪有空跑银行？现在银行晚上上门，一边喝茶一边就把事儿办了，这才是真替老百姓着想。”

社保卡“村里办”，服务延伸零距离

在推进贷款营销的同时，南城支行还将社保卡开立业务直接“搬”到村民家门口。通过移动终端设备，现场为村民办理社保卡激活、密码重置等业务，实现“一次上门、多项办结”。这种“金融+民生”的服务打包模式，不仅省去了村民往返网点的奔波，更让普惠金融的便利性触手可及。截至目前，支行已在牧庄村累计办理社保卡业务200余张，受理贷款咨询45余人次，添加意向客户微信30余户。

创新价值再定义，乡村金融开新篇

南城支行的实践，重新定义了乡村金融服务，打破“朝九晚五”的服务惯性，建立以村民作息为中心的服务时序；在空间维度上将服务从网点延伸至农家院落，实现“服务找人”的转变；截至目前，南城支行通过“夜拓”行动已累计走访牧庄村农户48户，建档覆盖率90%，成功预授信27户，服务效能提升显著。

星光不负赶路人，当金融服务的灯光照亮在牧庄村的夜晚，照见的不仅是村民致富的希望，更是农商银行服务“三农”的初心。该行以“错峰服务”破题，以“银村共建”聚力，用脚步丈量民情，用匠心诠释担当，正在书写一段“金融活水夜润田园”的佳话。这份创新与坚持，正是乡村振兴路上最动人的金融注脚。（焦健）

责任编辑：刘玉晨