望京街道物业联盟发布三年行动方案

望京街道物业联盟换届大会暨《望京街道物业联盟三年行动方案（2025-2027 年）》（以下简称《方案》）发布仪式举行。到2027年底，望京地区将通过全面推进“好小区、好物业、好营商环境”的“三好”目标落地，构建分类清晰、机制健全、服务协同、治理有效的物业管理服务体系，打造具有望京特色的“物业联盟 +”基层治理新模式。

据介绍，望京街道辖区内现有40家住宅物业企业、23家非住宅物业企业，服务覆盖29个社区146000户居民及22个商务楼宇项目。自2019年物业联盟成立以来，在区委区政府指导下，街道始终坚持党建引领物业服务管理创新，居民满意度持续提升。但当前区域物业管理仍面临结构性难题：老旧小区基础设施老化、商品小区精细化服务不足；商务楼宇物业服务同质化、管理单一化等。为系统性解决区域物业管理面临的结构性难题，街道工委、办事处指导物业联盟制定并发布《三年行动方案》。

《方案》以党建引领、共建共治、科技赋能、服务提质为原则，遵循分类指导、精准施策、融合发展工作思路，聚焦“三好”目标，重点涵盖组织融合强化、主体建设规范、老旧小区安全筑基、商品小区品质提升、商务楼宇保障升级等关键领域，形成靶向治理、全域覆盖的工作格局。

在具体目标设定上，《方案》明确了分阶段、可量化的硬指标。如老旧小区方面，聚焦基础设施升级，2025年底前完成132部老旧电梯更新改造任务；2026年开展全面摸排建档；2027年底前实现符合条件的老旧电梯更新改造全覆盖，从根本上解决居民“出行难”问题。

为确保《方案》落地见效，物业联盟同步建立三项长效机制。一是联席会议机制，由联盟秘书处牵头，每月组织街道相关科室、社区、物业企业及相关单位召开专题会议，对物业服务管理重点难点问题实行清单化管理、限时办结制和跟踪问效制，确保问题闭环解决。二是协同联动机制，构建街道统筹—联盟协调—物业主责—多方参与的治理体系，推动应急队伍共建、议事平台共用、治理资源共享，强化党建引领下物业企业参与社区治理的能力建设。三是招商信息共享机制，依托联盟搭建商务楼宇招商信息一体化平台，整合楼宇资源、产业政策与企业需求，建立动态更新的招商数据库；引导物业企业在楼宇错位发展、协同引流中发挥积极作用，为入驻企业提供“一站式”选址服务，全面提升望京区域招商竞争力与产业服务水平。

北京市朝阳区委区政府相关领导及区房管局、区委社会工作部等部门负责人，街道各科室、各社区负责人，以及40家住宅物业企业、22家非住宅物业企业代表共约150人参加。会议表决通过了《望京街道物业联盟运行机制》，联盟理事长单位代表作表态发言。街道工委书记闫培文在讲话中强调，要充分发挥物业联盟桥梁纽带作用，推动联盟成员单位、产权单位、街道与社区多方联动、资源整合、合力攻坚，在破解群众急难愁盼问题中提升服务质量，在服务提质中增强物业服务企业“造血”功能，最终实现物业管理升级、民生服务优化、营商环境提质的多赢目标，为推进街区治理现代化注入强劲动力。（王喆）

责任编辑：蔡劲蓉