山西侯马农商银行：“微”处落笔 “实”处生花

今年以来，山西侯马农商银行洪洞支行以党建为引领，乘高质量发展与科技跃进之势，加快零售数智化转型，统筹“微”与“实”发展逻辑，实现银客供需同频共振，培育内生动力与阶梯式增量。截至目前，该行开展“党建+两进两服务”走访营销20余次、微沙龙12场，服务辖内商户及社区居民2300余人，各项存款净增6651万元，完成实体授信2亿元。

“微”处落笔，务实于“无中生有”，让惠民举措走深走实。支行地处社区中心，聚焦民生细微需求，持续升级营业大厅硬件，配备面条机、咖啡机、作业打印机及快递寄存区等便民设施；适配老龄化趋势，将银发客群关怀融入营宣，结合中秋、重阳等传统节日常态化开展为老特色沙龙，提升老年人金融服务幸福感；以“党建+两进两服务”为载体，深入社区、村委搭建一站式政策解读、产品宣讲及上门授信签约平台，让便捷社区金融融入居民生活圈，增强普惠金融包容性与可持续性。

“微”处落笔，务实于“有中出新”，推动服务场景提档升级。支行紧扣消费热点，下沉服务重心问需于民，精准匹配客户资源禀赋，构建便民生态圈。针对婚嫁全周期，聚焦新人、房企、家装商户等主体资金需求，形成覆盖购房、购车、家装等场景的链式服务清单；助力创业创新，整合商户收单、供应链金融等功能，依托移动化“精微快贷”平台提供免抵押、低门槛贷款，提升金融服务可得率；赋能乡村振兴与绿色转型，借助“1552”富农贷便捷优势，因地制宜助力药材收售、蔬果种植等特色农业高质量发展。

“微”处落笔，务实于“新中求进”，凝聚发展新动能。支行坚守重心下沉、持续深耕的务实底色，以文化引领、零售赋新推动业务高质高效发展。通过深度走访登记潜在需求、回馈贵宾客户、联盟辖内商户，扩大资源与需求匹配覆盖面，实现服务可得性、易得性、对称性统一；联合村委开展金融知识进社区、惠民下乡等活动，践行“百姓银行”宗旨；聚焦科技赋能与降本增效，运用“精微2.0”数字化平台，实现线上办公、便捷入户、精微直达，畅通发展路径。（卢耀翔）

责任编辑：刘玉晨