织密关怀网 筑牢幸福家

“你安心配合治疗，年底大病救助申请已经帮你提交了，有进展我会第一时间跟你说的！”近日，中石化地球物理公司华东分公司人力资源共享中心党总支书记贾良勇的电话，像一股暖流，驱散了长病假员工老潘心中的焦虑。

老潘几年前确诊恶性肾肿瘤，常年与病床为伴，近期病情突然恶化，让本就承受着病痛折磨的他更添愁绪。抱着试一试的心态，他拨通了贾书记的电话，希望能得到组织的关心与帮助。电话那头的暖心回应，让老潘悬着的心落了地。中心党总支第一时间启动员工诉求协调处理机制，安排专人带着慰问品上门探望，坐在病床边倾听他的困难、安抚他的情绪，把组织的关怀实实在在送到了他的心坎上，让他在艰难时刻感受到了“家”的温暖。

今年下半年以来，人力资源共享中心党总支深耕新时代“枫桥经验”，创新建立员工诉求协调处理机制，以“有困难、找书记”为核心抓手，把解决员工急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，用一件件“小事”的圆满解决，筑牢了队伍和谐稳定的“压舱石”。

员工利益无小事，事事有回应

作为拥有分公司近半数人员的大家庭，人力资源共享中心的员工构成复杂：有奋战一线的外勤人员，也有坚守二线的内勤职工；有在岗履职的骨干力量，也有非在岗的特殊群体，不同群体的利益诉求多元多样，队伍稳定工作挑战不小。

在队风队纪专项整顿中，中心党总支把改进干部作风、密切联系群众摆在突出位置，明确中心班子成员和班组长“责任田”，推行“定期走访+主动问询+即时反馈”工作模式，常态化收集员工诉求，确保“事事有回应、件件有着落”。

9月，防腐管道项目外输员工老李因身体状况无法胜任原岗位，一度陷入焦虑。他向中心反映诉求后，党总支迅速行动，一方面安抚他的情绪，一方面积极向分公司沟通协调，最终为他妥善安排了适配的新岗位，让他重新找回了工作的归属感。11月初，远在新疆采油运维项目的陈少国犯了难：因工作调班，原定的回家休假体检计划泡汤了。得知情况后，中心第一时间启动异地体检申请流程，通过分公司工会对接当地医院，全程跟进协调，最终帮他在边疆顺利完成体检。“隔着几千公里，组织还记着我的体检大事，这份温暖太实在了！”陈少国的感激之情溢于言表。

我为群众办实事，件件暖人心

“造福员工”不是一句口号，而是落实在具体行动中的承诺。中心党总支始终从员工最关心、最迫切的需求出发，把“我为群众办实事”实践活动走深走实，用一个个看得见、摸得着的变化，传递组织的温暖。

在扬州老虎山基地，“职工之家”焕然一新：健身活动中心里，血压计、血糖仪、体重秤、室内单车等设施一应俱全，成为员工工余时间强身健体的好去处；书架上整齐排列的各类书籍，为大家提供了充电学习的精神食粮；随时供应的热水、四季如春的空调，让每一位走进这里的员工都能感受到舒心与惬意。

而在公道基地，员工们的“心头烦”也被一一解决。除了精心打理职工食堂，让大家吃得放心、吃得舒心，中心还针对性改造了淋浴房——此前，白天忙碌的车辆检维修人员和夜间值守的员工常常面临“想洗澡没条件”的尴尬，如今，崭新的淋浴房随时开放，忙碌过后洗去一身油污与疲惫，既解乏又提神。

“现在干活更有劲儿了！组织把我们的‘小事’放在心上，我们更要把工作干在实处！”员工们的点赞，是对这份关怀最真挚的回应。

“员工的诉求看似琐碎，却是关乎他们切身利益的‘大事’，解决不好就是堵在他们心里的‘心头石’。”贾良勇书记的话朴实而深刻。

把每一件“小事”办实、办好，让员工心顺气畅，才能凝聚起干事创业的强大合力，让大家拧成一股绳，在公司高质量发展的道路上并肩前行。（刘继建 李妮莉 李越）

责任编辑：蔡劲蓉