西安长安法院：“屏对屏”的调解促成了“面对面”的和解

“谢谢韩法官，民事调解书我们已经收到，而且被告承诺偿还的第一期款项已经履行”。电话里传来了当事人的感谢声。

这是一起当事人分处两地的追偿权纠纷案件，西安市长安区人民法院速裁审判庭韩艳梅法官及法官助理苗苗通过线上调解平台，成功促使双方当事人达成和解，并督促当事人当场履行首期款项，实现了矛盾纠纷的高效、便捷、实质性化解。

韩艳梅法官受理原告福建某公司与被告王某因债权追偿问题产生纠纷后，经过初步审查，认为该案事实较清楚，法律关系明确，具备通过调解方式快速化解纠纷的基础。由于双方当事人都身处外地，往来诉讼不便，为减轻当事人诉累，有效化解矛盾，韩法官及法官助理苗苗在征得双方当事人的同意后，决定启用线上调解模式。

为确保线上调解能够顺利开展，调解开始前，法官助理苗苗做了充分准备。她多次通过电话联系当事人，耐心细致地讲解在线调解平台的操作步骤。从如何借助短信链接或微信小程序进入线上调解平台，到怎样完成身份核验，再到怎样在线查阅调解笔录并使用电子签名确认，每一个环节，她都进行了清晰的说明与演示。如此一来，即便是不熟悉网络操作的当事人，也能无障碍参与调解。

通过法官助理苗苗的细致指导，双方当事人消除了对线上调解方式的技术顾虑，并在韩艳梅法官的主持下，达成了分期履行的调解协议。值得一提的是，调解协议签署之时，在法官的督促下，被告已经当场履行了第一笔款项。

这场“屏对屏”的调解，不仅促成了“面对面”的和解，更取得了“即时履行”的良好效果。

本案的成功调解与履行，是长安法院深化智慧法院建设、践行司法为民宗旨的生动体现，线上调解不仅打破了空间壁垒，降低了诉讼成本，更以其便捷、高效的特点促进了纠纷的快速解决。长安法院将继续优化在线诉讼服务，加大线上调解应用力度，让数据多跑路，让当事人少跑腿，努力为人民群众提供更加优质、高效、暖心的司法服务。（苗苗）

责任编辑：蔡劲蓉