为规范物业服务市场秩序,保障业主合法权益,近日,太原市杏花岭区市场监督管理局提前介入,对辖区新交付住宅小区天和龙城苑的物业服务收费及电梯运行安全情况进行监督检查。
本次检查重点围绕物业服务收费的合规性与透明度展开。执法人员通过查阅台账、现场核查等方式,重点检查了以下内容:一是物业服务企业是否在小区显著位置对服务项目、内容、收费标准及依据进行明码标价;二是收取物业公共服务费、机动车停放费等是否符合政策规定,是否存在超标准收费、自立项目收费等问题;三是针对居民供水、供电、供气费用,是否存在违规加价或分摊不合理费用的行为。
执法人员同步开展电梯安全检查,采取“现场查验+资料审阅”的模式,重点核查电梯是否在检验有效期内运行;电梯维保合同、日常巡检与故障处置记录是否规范完整;紧急呼救装置、门防夹功能等安全保护装置是否有效可靠;以及使用单位安全管理制度与应急预案是否健全。
检查中,执法人员结合检查情况,对物业企业负责人进行了现场宣导与告诫,解读相关法律法规,明确其作为收费主体和电梯使用单位所应承担的主体责任,要求其加强自律,规范经营。
下一步,杏花岭区市场监督管理局将持续跟踪新交付住宅小区问题整改落实情况,确保闭环管理。同时,将把群众投诉集中、矛盾突出的小区作为重点监管对象,加大执法力度,依法查处各类违规收费与电梯安全违法行为,着力构建规范、透明、安全的小区居住环境。 (杏花岭区新闻中心)
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