广交会智慧导航服务体系全新上线

打造“一键导航、一码逛展”智能参展新体验

为全面优化广交会数字化服务体验，切实提升展客商参展效率，本届广交会系统性打造智慧导航服务体系，创新构建线上与线下深度融合的四种智能导引解决方案。通过展位导航、展馆导视、ASK ME智能体和智能指路机的协同发力，初步实现“一键导航、一码逛展”的智能逛展服务体验，为广大展客商带来便捷、高效、沉浸式的参展新感受。

展位级导航：实现从“宏观展馆”到“微观展位”的精准化指引

第138届广交会聚焦展商“找馆难、找展位难、找人难、找服务难” 的痛点，在10个重点展厅开展展位级导航试点工作。该项目也是国内首个大型展馆采用“蓝牙 + 北斗+5G”三位一体的创新融合定位技术，解决室内大型空间定位痛点，实现从“宏观展馆”到“微观展位”的导航方案。

主要在20.1、20.2等试点展厅区域，通过部署蓝牙AOA基站、室内北斗卫星发射机和蓝牙信标，实现了室内外一体化的定位导航，定位精度室外可达到 5-10 米、室内公共区域 3-5 米、展厅内区域 1-3 米。展客商通过广交会APP搜索目标展位、展商或是展品类型，系统即可自动生成动态最优路线，精准引导客商逛展，并支持AR实景导航，营造沉浸式、高精度的数字导览体验。

从项目研讨、方案设计、实施、优化调整验收，仅用35天，项目团队全力以赴，以最快速度和最佳解决方案攻克广交会展馆室内导航难题。后续，广交会还将根据试点应用情况，结合技术创新迭代进行调整优化，力争打造国内一流的数字化导航示范展馆。

展馆导视：个性定制行程规划动线

为满足展客商多样化观展需求，全新升级的广交会APP 推出“地图导览 + 行程规划”双引擎导航模式。用户可依据预设兴趣点或采购需求，自定义生成最优观展路线。系统会同步整合服务设施信息，实现从目标展位到配套服务点的全链路指引，让展客商的观展行程更具计划性与高效性。

ASK ME智能体：开放式AI交互，打造场景化导览助手

首次引入AI智能体技术，以“开放式服务、有问有答”为核心定位，围绕“问路、寻品、逛展”三大核心场景，构建具备自然语言交互能力的逛展助手——ASK ME智能体。通过在全馆部署的300 余个智能入口，客商扫码即可享受精准定位、展品检索、餐饮推荐、服务咨询等功能，形成“一码逛展”的服务闭环，为展客商提供全天候、智能化的逛展支持。

智能指路机：聚焦现场即时服务，实现一体化指引

新一代智能指路机在功能与交互层面实现双重突破，聚焦现场即时服务，为展客商提供“视觉+交互”一体化指引服务。用户通过触屏可轻松检索展馆设施、交通接驳等信息，系统会实时生成最优路径并启动动态摇臂指示。这种“屏端联动+方向指引”的双重引导机制，有效强化用户空间感知。此外，路径信息可扫码同步至手机端，构建“终端—移动”联动的可持续导航体验。

广交会智慧导航服务体系的上线，是广交会推进数字化转型、提升服务质量的重要举措。未来，广交会将持续深耕智慧展会建设，不断优化完善各项服务功能，为全球展客商打造更加便捷、高效、优质的参展环境，助力中外经贸交流合作迈向新高度。（陈赞亮）

责任编辑：蔡劲蓉