“同志，你们快帮我看看，我的这个案子要填写什么材料？”

2026年工作日第一天，立案大厅的平静被陈女士的疑问声打破。

正在值班的导诉人员刘芳芳见状，立刻起身迎了上去：“这位女士你别着急，慢慢说，有什么问题我帮你捋一捋。”

刘芳芳顺手接过陈女士手中的材料，耐心倾听其诉求，细致梳理案件材料，因其不熟悉诉讼流程，刘芳芳主动提供“一站式”指导，遇到陈女士不理解的法律术语，刘芳芳就用通俗易懂的大白话解释给当事人听。从要素式诉状的填写到证据材料的整理再到立案登记，刘芳芳全程贴心服务、高效办理。

“本以为立案会比较慢，没想到这么快就办妥了，真的太谢谢你们了！”陈女士握着刘芳芳的手，连连道谢。

第二天，一面印着“高效立案解民忧，诉讼引导显温情”的鲜红锦旗，就被陈女士送到了诉讼服务中心。

锦旗虽轻，情义却重，它不仅是群众对立案庭工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。

作为法院的“窗口”部门，立案庭始终坚守在司法为民第一线，不断优化立案服务流程，切实解决群众实际问题。新的一年，涟水法院立案庭将把群众的赞誉转化为工作的动力，继续提升服务质效，让司法的阳光照亮每一位当事人的心田。（徐雅梦）