乘客突发不适，车站火速处置暖人心

2025年12月23日下午，上海地铁4号线上海体育馆站站台，一名乘客突感不适，在原地靠墙蹲坐，站台工作人员发现后立即上前查看，并将情况迅速汇报给当班值班站长毛恩烨。

正在车站巡视的毛站长闻讯后立刻赶到现场。凭借丰富的应急处置经验，在征得乘客同意后第一时间拨打120急救电话，清晰告知车站具体位置、乘客当前症状及现场状况，确保救护车能够准确快速抵达。通话完毕后，他安排工作人员同步联系乘客家属，并始终在现场关注乘客状态，耐心安抚、陪伴乘客等待。

不久，120急救人员抵达车站。毛站长迅速引导急救人员赶到现场，并向医护人员详细说明乘客发病时间、已观察到的症状及此前采取的初步措施，为急救工作提供了重要参考。经过急救人员现场初步检查与紧急处理，并在毛站长与车站工作人员共同协助下，将乘客平稳抬上担架，安全送上救护车。临行前，身体仍显虚弱的乘客紧紧握住毛站长的手，对车站工作人员及时、温暖的帮助连声道谢。（郭思雨）

责任编辑：刘玉晨