在群众健康需求日益多元的当下，如何延伸护理服务半径，为行动不便等特殊群体提供优质延续性照护？四川省渠县人民医院积极响应国家推动“互联网+护理服务”健康发展的政策导向，在上级部门指导下稳步开展试点探索，通过规范化服务流程，为符合条件的患者送去安全、专业的居家护理支持。近期，医院已顺利完成两例上门护理服务，整体运行平稳有序。

专业守护“生命通道” 破解就医奔波难题

“以前每周都要花大半天往返医院，现在在家动动手指预约，护士就上门服务，真是解决了我的大难题！”这是首位体验“互联网+护理服务”患者的由衷感慨。该患者因行动不便，长期面临PICC导管维护的就医困扰，在得知医院上线此项服务后，第一时间在线提交申请。

按照预约时间，医院两名静疗专科护士携带齐全的专业物资，准时抵达患者家中。服务全程严格遵循院内标准化操作流程与无菌规范，顺利完成导管评估、冲管及敷料更换等操作。同时，针对患者日常护理中遇到的疑问，护士给予针对性健康指导，细致讲解导管维护要点、自我观察方法及异常情况处理措施，让患者在家也能安心做好导管护理。

贴心化解照护困境 赋能家庭科学护理

第二例服务对象是一位年逾古稀的老人。老人因患有阿尔茨海默病，行动不便且配合度较低，出现了严重的压力性损伤。以往每次换药，都需要全家陪同奔波往返医院，家庭照护负担沉重，即便子女尽心尽力，面对专业的伤口护理问题仍感力不从心。

得知医院开通“互联网+护理服务”后，家属立即预约上门伤口换药服务。接单后，医院伤口造口专科护士迅速上门，对老人的创面进行细致清创、专业评估与规范换药。同时，结合家庭照护实际情况，护士现场指导家属掌握正确的翻身技巧、减压方法与营养支持知识，有效缓解了家属的焦虑情绪与照护压力，赢得患者与家人的高度认可。

多方协同聚合力 织密居家健康防护网

两例上门护理服务的顺利落地，既离不开上级政策的指导支持，为服务规范开展提供清晰框架；也得益于患者与家属的信任配合，为居家护理成效奠定坚实基础。实践证明，“互联网+护理服务”并非简单的“上门操作”，而是涵盖政策引导、医院实施、家庭协同的多方协作体系，唯有凝聚各方力量，才能为老年失能等特殊群体提供持续、优质、高效的居家护理保障。

起步虽小，意义深远。这两次上门服务，让人们真切感受到“互联网+护理”蕴含的温暖力量与广阔前景。下一步，渠县人民医院将持续完善“互联网+护理服务”体系，通过优化线上预约流程、加强专科护士培训、拓展服务项目种类，重点聚焦老年与慢性病患者的居家护理需求，推动专业护理资源更顺畅地下沉入户，让有需要的患者在家中就能享受到专业守护与温暖关怀。（郭远乐）