精治小区的“瑞丰答卷”：看青岛市市北区综合行政执法大队四方街道中队如何作答

山东省青岛市市北区瑞丰嘉苑小区曾深受乱圈绿地、杂物堵道、“牛皮癣”广告等问题困扰，如今已成为邻里和睦、环境宜居的和谐社区。这一从“失管”到“善治”的蜕变，不仅依靠“硬件”提升，更得益于基层治理“软件”的重塑。市北区综合行政执法大队四方街道中队紧扣‘精治小区’建设，坚持改造与管理同步，将执法服务融入基层治理全链条，切实推动社区面貌与治理效能双提升。

还绿于民，破解公共空间“私有化”难题

公共绿地“私有化”曾是瑞丰嘉苑小区治理的突出难题。面对部分一楼住户圈占绿地、私人庭院乱象，四方街道中队开展“执法进小区”专项行动，通过全面摸排、逐户普法，引导居民自行整改；对拒不配合的，依法实施集中拆除、清理私人物品，恢复绿地公共属性。同时，建立“巡查-反馈-处置”闭环机制，督促物业加强日常巡查，拓宽居民参与渠道，巩固整治成果，让公共绿地真正回归居民共享。

根治“牛皮癣”，疏堵结合根治楼道顽疾

楼道墙壁上的“牛皮癣”是该小区长期的“视觉痛点”，不仅污染公共空间，更潜藏着信息诈骗等治安隐患。四方街道中队打出“清、查、疏”治理组合拳，联合社区工作人员，精细清除墙面，溯源取证并协调停机封号，联合物业设置“便民信息栏”疏导需求。通过疏堵结合、源头治理，楼道墙面重归整洁安宁。

疏通“生命通道”，温情治理楼道乱堆乱放

楼道内由于乱堆乱放形成了一个个“障碍赛跑道”。为此，四方街道中队开展了一场以“疏”代“堵”的温情治理，通过张贴提示、预留处置“缓冲期”、上门协助处置等方式，引导居民主动清理。对于多轮沟通无效的，则严格依法履职，清运了150余件杂物。此外，四方街道中队推动建立“居民自查+中队巡查”的长效机制，并通过业主群展示整洁环境，激发共同维护意识。“以前是碍事，现在是顺心。”居民的话道出，这场治理，不止清走了陈年旧物，更疏通了邻里心结。

化解“鸡鸣纠纷”，沟通之中见治理温度

“天不亮就打鸣”的公鸡是小区邻里的一桩烦心事。面对居民投诉，执法人员了解到饲养者是一位独居老人，并未生硬制止，而是以“拉家常”的方式耐心沟通，逐步解释相关规定。经过多次劝导，鸡笼在限期内得到有效清理。此次纠纷化解未开罚单，却实效显著，体现了以沟通促理解、化“痛点”为“共治支点”的治理智慧。

照亮“信息暗角”，推动小区事务公开透明

这个老小区曾面临信息传递不畅的困扰。四方街道中队搭建沟通平台，推动形成“线下公示栏+线上同步发布”机制，十余类信息实现分类公开、定期更新，业主知情权得到切实保障。这一“信息阳光化”实践，不仅回应了居民关切，更为破解老旧小区普遍存在的“信息不对称”难题提供了基层治理范本。

瑞丰嘉苑的焕新提升，是市北区以“内外兼修”理念推进老旧小区改造、探索长效治理的生动缩影。这一转变，是多方共建共治的结果，体现了党建引领与法治护航相结合，构建起环境整治与长效管理并重的新格局。下一步，市北区综合行政执法大队四方街道中队将持续深化整治成果，在日常巡查监管、市容秩序维护和法治宣传教育等方面久久为功，努力打造居民可观、可感、可安住的幸福家园。（曹守娟 张皓月）

责任编辑：蔡劲蓉