国网西平县供电公司：数据治理精准破局 基层服务提质增效

近日，国网西平县供电公司以“基层专区”数据治理为抓手，成功破解信息不对称难题，用数字化手段让供电服务更精准、更贴心。

针对用户联系方式失效导致的欠费停电预警延迟、通知不到位等痛点，河南省西平县供电公司有关部门专业通过数据治理专项行动，对费控用户通信信息进行深度筛查，精准识别出213条异常数据。随后，该公司创新构建“数据筛查-网络核验-服务闭环”三级联动机制，仅用一周时间就为195户居民完成了联系方式更新，确保电费提醒、计划停电等关键信息100%精准触达，彻底打通了服务群众的“最后一公里”。

“以前总担心收不到停电通知，现在西平供电公司主动联系更新信息，心里踏实多了。”一位居民的感慨，正是此次数据治理成效的生动注脚。

下一步，河南省西平县供电公司将持续深化“基层专区”数据治理，拓展数据应用场景，把数据治理成果转化为更优质的供电服务，让数字化改革的红利惠及更多用户。（田武科）

责任编辑：刘玉晨