山西侯马农商银行：凝心战首季 实干启新程

2026年“首季开门红”启动以来，山西侯马农商银行营业部锚定总行战略，以“开局即决战、起步即冲刺”的劲头，聚焦对公拓客、揽存储蓄、零售转型、上门服务四大重点发力，全员实干笃行，各项业务开局良好。截至目前，各项存款净增9500余万元，日均存款净增4000余万元；有效授信户数新增122户，授信金额净增1500余万元，为全年发展筑牢根基。

深耕对公市场 激活发展新动能

营业部将对公业务作为发展“压舱石”，立足区域经济实际，精准对接企业、商户及重点项目需求，组建专项团队推行“一企一策”定制服务。团队梳理存量、排查潜在客户，通过上门走访、座谈交流了解企业经营及金融需求，拓展对公存款、信贷投放等一体化业务；同时优化办理流程、精简审批环节，以专业高效服务赢得认可，与多家企业达成合作意向，为“开门红”注入动力。

攻坚揽储战场 筑牢资金蓄水池

以“增存款、稳规模、优结构”为目标，营业部多措并举打响揽储攻坚战。全体员工主动履职，通过电话邀约、亲友推介、客户回访等拓宽吸储渠道；营业部负责人带头攻坚，依托丰富经验对接高净值客户，讲解产品优势与增值服务，发挥标杆引领作用，营造“人人争储、全员揽储”的浓厚氛围，推动存款规模稳步增长。

聚焦零售转型 激活普惠新引擎

紧扣总行零售数智化转型部署，营业部以“扩面、提质、增效”为核心，推动零售服务从传统向精准升级。依托精微通办小程序简化流程，实现客户“足不出户办业务”；组建零售专班，对个体工商户、小微企业主等开展“地毯式”走访，精准匹配信贷、储蓄等个性化服务；线上线下联动，通过社区宣讲、企业座谈等提升精微快贷知晓度与使用率。

践行初心使命 上门服务暖民心

坚守“以客户为中心”理念，营业部推行“上门服务+便民服务”模式，打通金融服务“最后一公里”。针对老年客户行动不便、不熟悉智能设备的问题，上门办理挂失、激活等业务，讲解反诈知识与存款产品，守护老年客户财产安全；针对企业客户业务繁忙的特点，携带设备上门办理开户、对账等业务，现场解决难题、降低企业办事成本，以贴心服务拉近客群距离，彰显金融温度。（卢耀翔）

责任编辑：刘玉晨