通榆民警跨“界”解纷忧，五年购房难题终落地

一面锦旗，承载着群众沉甸甸的信任；一桩调解，彰显着人民警察为民服务的初心。2026年1月22日，通榆县群众丛先生怀揣着满心感激，将一面印有“心系百姓办实事，热心服务解民忧”的锦旗送到通榆公安局八区派出所，郑重地交到民警沈楠、李长志手中，用最质朴的方式向两位民警致谢——正是他们的耐心奔走与不懈努力，让一桩横跨五年的购房经济纠纷终于画上圆满句号。

时间回溯到2021年。丛先生花20余万元从他人手中购入一套楼房，本是满心欢喜的置业，却因房屋全部票据登记在原房主名下，陷入了过户困境。没有原房主配合提供票据，房照办理便无从谈起。这五年里，丛先生多次与对方沟通协商，可始终没能达成一致，原本简单的买卖事宜，渐渐变成了难解的矛盾，过户事宜彻底陷入僵局，让他愁眉不展。

2026年初，丛先生抱着最后一丝希望向八区派出所求助。购房过户本不属于公安职责范畴，但看着丛先生焦急的模样，八区派出所的两位民警没有一推了之。“群众的难处就是我们的心事，能帮一把就绝不推脱”。民警沈楠、李长志接手此案后，第一时间梳理纠纷脉络，深知这起看似普通的购房纠纷，不仅关乎群众的财产安全，更影响着邻里和谐与社会稳定。两位民警没有简单机械地调解，而是采取“情理兼顾、多方联动”的工作方法：一方面耐心安抚丛某情绪，告知其不动产过户的法定流程与所需材料，让他感受到警方解决问题的诚意；另一方面多次登门走访原房主家庭，面对沟通中的阻碍，始终保持平和态度，从法理、情理多角度耐心劝说，讲解房屋买卖后及时过户的法律规定与双方权利义务，全力搭建沟通桥梁。

经过连续数日的不懈努力，民警的真诚与坚持终于打动了原房主一家，对方最终同意配合提供相关票据，协助丛先生办理房照与过户手续。当丛先生拿到崭新的不动产权证书时，五年的心头大石终于落地，激动之情溢于言表。

   一面锦旗，不仅是群众对民警工作的认可，更是警民鱼水情的生动见证。这起纠纷的成功化解，展现了通榆公安始终秉持“我为群众办实事”的初心，跳出“职责边界”想群众之所想、急群众之所急，用真心换真情，用实干解民忧，让每一位群众都能感受到来自公安队伍的温暖与担当。（洪宇 胡海学）

责任编辑：蔡劲蓉