“联络站＋”聚民意 人大代表解民忧

——广西兴业县北市镇人大深耕基层治理新实践

在基层治理实践中，人大如何架起连接民意的桥梁？广西兴业县北市镇探索的“联络站＋”工作模式给出了生动答案。近年来，该镇人大紧扣“把群众盼的事干成干好”目标，以全镇13个村级人大代表联络站为支点，创新将代表履职融入企业服务、民生改善、矛盾调解等具体领域，让联络站真正成为政策的“宣传站”、民意的“收集窗”、干群的“连心桥”，有效激活了基层治理的“神经末梢”，助推镇域社会和谐与经济发展双提升。

“联络站＋”企业：一线纾困稳大盘

经济根基稳，社会治理才有底气。北市镇人大将代表联络站功能延伸至产业一线，组织各级代表定期走访辖区电子、服装、建材等20多家企业。代表们不只是“听汇报”，更是带着问题意识深入车间厂房，聚焦企业用工、用水、用电、审批等实际困难，梳理形成一张张精准的民生“菜单”。针对林丰木业反映的用水用电不稳问题，联络站迅速组织代表实地调研，协调相关部门优化管线布局，保障了企业正常生产。更值得一提的是，当一家企业在“上规”（规模以上企业）申报中遇到税务政策理解难题时，镇人大主动充当“中间人”，多次联络税务部门专题沟通、解读流程，最终帮助企业顺利走完申报程序，成功上规。这种“保姆式”跟踪服务，让企业感受到了实打实的支持，也为全镇经济大盘的稳定扎牢了根基。

“联络站＋”民生：精准施策惠民心

民生无小事，枝叶总关情。北市镇人大组建多支“民情服务队”，推动代表每月定期下沉村庄院落。除了在联络站定点接待，代表们更走进“民心小院”、田间地头、农户家中，用“拉家常”的方式倾听最原汁原味的民声。群众呼声很快转化为实际行动。龙皇江大桥、钦善南山桥的修建计划被提上日程并顺利推进；圩镇交通拥堵路口得以拓宽改造；镇内北市中心校、二中、三中等学校的运动场、食堂、教学综合楼等设施陆续启动升级，学生学习生活环境显著改善。针对就业难题，代表们联络培训机构开展技能提升课程；面对农民工讨薪困境，他们依法介入调解，成功为农民工追回欠薪8万元。一桩桩、一件件，都是人大代表将民意诉求变为惠民实事的生动写照。

“联络站＋”解纷：定分止争促和谐

基层矛盾纠纷化解是否及时，直接影响社会和谐稳定。北市镇人大积极拓展联络站的调解功能，一方面邀请政法战线代表开设“法律小课堂”，普及与群众生活密切相关的法律知识，提升居民法治素养；另一方面，组织驻站代表主动介入矛盾纠纷调解。代表们发挥“来自群众、熟悉民情”的优势，聚焦土地权属、邻里关系、家庭矛盾等常见纠纷，耐心倾听双方诉求，情理法并用进行调解。据统计，全镇各联络站累计协助化解各类矛盾50余件，其中甚至包括一起搁置长达30年的山岭权属历史遗留纠纷。通过代表们反复沟通、实地勘察、依法协调，这起积怨最终得以圆满解决，实现了“案结事了人和”，真正将不稳定因素化解在基层、消弭在萌芽状态。

深耕履职“责任田” 谱写治理新篇章

从助力企业发展到推动民生项目落地，再到化解邻里纠纷，北市镇人大通过“联络站＋”这一创新模式，将代表的履职足迹深深印在镇域经济社会发展的每一个关键环节。它不仅仅是多了一个办公场所，更是打通了代表联系服务群众的“最后一公里”，构建起一个集民意汇集、民主协商、问题解决于一体的基层治理微循环系统。

这一实践表明，当人大代表真正沉下去、动起来，联络站就能成为凝聚共识、推动发展、促进和谐的重要平台。北市镇人大将持续深耕这块履职“责任田”，不断丰富“联络站＋”的内涵与外延，努力将人民群众的“盼事清单”变为“幸福账单”，为提升基层治理效能、建设和谐幸福乡镇贡献更坚实的人大力量！（梁科勇 黄超）

责任编辑：蔡劲蓉