第二十五条  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

当前，网络直播间涉及玉石、古董买卖纠纷频发。网络直播间商品交易存在一定乱象，一方面是部分商家虚假宣传误导消费判断，在网络直播时演绎各种“老物件”“亏本清仓”等剧本，制造“捡漏”假象，或利用灯光、滤镜等手段美化商品，让消费者难以准确鉴别商品品质；另一方面是部分商家私域交易规避平台监管，以“手续费高”“流程繁琐”等理由绕过正规交易平台，以“打折”等优惠方式诱导消费者转至私域交易，要求消费者直接转账付款。而脱离了平台的监管体系，交易安全、售后服务等难以保障，一旦发生纠纷，消费者维权难度增大。

本案中，法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条相关规定，保障了消费者七天无理由退货权益，依法维护了消费者利益，取得了良好的效果。

法官提醒：商家经营需守住诚信底线，"七天无理由退货"是法定义务，除法律规定的情形外，不得排除或限制消费者权利。直播带货作为新兴销售模式，同样要遵守相关法律法规，诚信经营才是长久之道。