山西汾阳农商银行宋家庄支行聚焦乡村全面振兴重点任务,持续深化金融服务质效,以信用主体建设与社保卡服务为双抓手,不仅完善了农村信用信息体系、提升了社保卡覆盖率和金融服务为民属性,更拉近了网点与群众的距离,进一步巩固了自身服务“三农”金融主力军的定位。
在信用主体创建工作中,宋家庄支行依托村委关键人力量,组织全体客户经理每日进村入户,在与村民亲切交流中,详细摸排家庭人口、收入来源、生产经营及负债等情况,对既有信用信息进行动态核对与补充,确保信用档案精准鲜活。为提升服务专业性,支行将所有涉农贷款产品资料整理成“产品手册”,把利率、额度、期限、申请条件等关键信息制成对比表,方便客户经理随时查阅、精准推介。
结合当地特色种植、养殖产业集中的实际,支行重点深耕“惠农贷”“惠商贷”等专项信贷产品,主动对接农业技术专家,深入了解产业周期、经营风险等核心要点,结合农户实际经营需求,梳理形成“产业类型+资金需求+产品匹配”的精准服务清单。同时,利用下乡间隙,在村委会设立“金融知识角”,工作人员携带产品手册现场宣讲,用“大白话”为农户算清“利息账”“收益账”,让金融政策和信贷产品真正走进农户心中,实现“一看就懂、一用就会”。
在社保卡服务方面,宋家庄支行提前联动村级组织开展全面摸排,建立未办卡、需补换卡人员专项台账,精准锁定服务对象,确保服务不缺位、不遗漏。针对老年人等特殊群体,工作人员主动上门告知办理须知、核对相关材料,避免群众因材料不全往返奔波。服务过程中,支行携带移动展业设备,上门为村民现场完成身份核验、信息采集、社保功能激活等全流程服务,同步用通俗易懂的语言讲解社保卡使用方法,确保每位群众都能顺利办卡、熟练用卡。
下一步,该行将持续聚焦乡村振兴中的金融需求,坚守“客户为中心”的营销策略,践行“急客户所急、做客户所需”的服务理念,传承弘扬新时代农商行“背包精神”,不断优化金融服务模式、提升服务质效,为助推农村经济高质量发展、全面推进乡村振兴注入更多金融活水。(焦健)
责任编辑:刘玉晨
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