1月25日下午14点55分左右,上海地铁7号线长清路站值班站长马如俊接到来自其他车站的电话。电话中对方告知,有一位乘客因腿脚不便,需要地铁工作人员提供轮椅接送服务,以便顺利完成上下列车的过程。15时左右,马站长携带轮椅提前来到站台等候需要帮助的乘客。当列车缓缓进站后,他注意到一位年事已高的老人正缓慢地准备下车。看到乘客年纪较大,行动颇为不便,马站长立即快步上前,主动伸出援手,协助随行家属一起将老人安全、平稳地接下列车。在确认老人身体无恙后,他细心地引导乘客坐上事先准备好的轮椅,并一路护送出站。

乘客及其家属连连向马站长及车站工作人员表达诚挚的谢意,感谢他们提供的周到服务和暖心关怀。整个过程中,车站工作人员展现出的专业与爱心,赢得了乘客的高度赞许。(刘燕)
责任编辑:刘玉晨
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