民警把 “办证窗口” 搬到床边

“真是太感谢你们了，专门跑一趟家里帮我办身份证，解决了我的大难题！”

1月28日上午，福安市公安局湾坞派出所民警带着便携式采集设备，走进辖区高位截瘫群众家中，顺利为其完成身份证换领，群众及家属连连致谢。

当日清晨，湾坞派出所户籍窗口的电话急促响起，一位群众焦急求助：其亲属因高位截瘫长期卧床，行动完全不能自理，而身份证已过期，严重影响医保报销、民生补贴申领等日常事务办理，急需换领新证却无法前往派出所。“群众的急难愁盼就是我们的工作指令！”户籍民警陈丽接到求助后，迅速启动特殊群体便民服务机制，第一时间敲定上门办证方案，携带便携式身份证拍照设备、指纹采集仪等专业器材，与同事一同赶往群众家中。

抵达后，民警先细心询问群众身体状况、安抚其情绪，随后在家属协助下，小心翼翼调整被褥、铺垫软垫，反复调试光线和拍摄角度，半蹲床边耐心引导群众调整姿势，多次尝试后拍下合格照片。指纹采集时，民警动作轻柔，逐指反复调试，顺利完成信息采集与核对，并详细告知家属证件制作周期，承诺新证办好后上门送达。

（供稿：湾坞派出所）

责任编辑：蔡劲蓉