​青春护航视听盛宴 返乡学子点亮赣州超级音雄演唱会

夜幕低垂，赣州全民健身中心星光璀璨、人声渐沸。1月31日晚，超级音乐巨星LIVE演唱会·赣州站热力开唱，张信哲、光良、阿杜、黄品源四位华语乐坛实力唱将齐聚一堂，为2.3万余名观众献上数十首经典金曲，熟悉的旋律响起时，全场万人大合唱此起彼伏，氛围感拉满，打造了一场穿越时光、治愈人心的视听盛宴。与舞台上的高光时刻同样动人的，是一群身着统一志愿服装的返乡大学生志愿者，他们怀揣对家乡的热爱，深耕检票核验、人证票合一核查及座位指路等各项志愿服务，以饱满热忱与严谨态度护航这场文化盛会，成为聚光灯外一道靓丽的青春风景线。

作为赣州文化演艺市场的年度重头戏，本次演唱会由赣州文化传媒集团等单位联合主办，既是丰富市民精神文化生活、激活城市文化消费活力的重要举措，也是展现赣州文明风貌、打造区域性文化演艺高地的生动实践。为保障演出规范有序，演唱会严格落实文旅部、公安部关于大型营业性演出的相关规定，实行全环节强实名制度，观众入场时需逐一完成人脸、门票、身份证三者信息比对一致，从源头遏制黄牛炒票倒票行为，切实保障演出市场秩序，守护每一位观众的合法权益。

为确保强实名核验工作顺畅高效、现场秩序井然，主办方通过共青团组织号召、高校联动、线上公开招募等多种渠道，广泛吸纳赣州籍返乡大学生加入志愿者队伍。消息一经发布，便得到了省内外各高校赣州籍学子的积极响应，大家踊跃报名，最终筛选出一批综合素质过硬、责任心强的学子组成志愿服务队，涵盖文史、理工、经管、艺术等多个专业。当日下午两点，全体志愿者准时集合完毕，正式开启专项培训，培训内容全面覆盖强实名核验流程、人脸识别操作规范、服务礼仪规范及各类应急处置方案等核心要点，讲师通过现场演示、案例讲解、模拟实操等方式，助力志愿者快速熟练掌握工作流程，提升专业服务能力，为后续高效履职做好充分准备。

1月31日17时许，距离演唱会正式开演还有1个多小时，志愿者们已全部到岗就位、整装待命。随着开场时间临近，前来入场的观众越来越多，大家迫切想要尽快进场就座，现场人流逐渐密集，部分检票口出现拥挤情况。志愿者们第一时间察觉，主动上前招呼观众：“这边也能检票，大家可以过来这边，不用排队!” 快速开展人群分流，有效缓解了拥堵压力。检票过程中，志愿者们始终笑脸相迎，每完成一位观众的核验，都会递上纸质票，轻声道一句“祝您观演愉快”，用温柔细节传递温暖。碰到小朋友身高不够无法完成人脸识别的情况，志愿者们格外贴心，要么轻轻将小朋友抱起来，要么灵活旋转人脸识别机器对准小朋友，耐心协助完成核验，全程温柔细致、呵护备至。针对部分观众因妆容过浓、头发遮挡面部导致人脸识别受阻，以及老年观众不会操作手机等问题，志愿者们也逐一耐心指导、主动帮扶，同时为外地观众解答场馆位置、周边交通等疑问，彰显赣州好客之风。

身着亮色志愿马甲的志愿者们分散在入场通道及座位区域的各个关键节点，化身“活导航”，为观众铺就顺畅的导航之路。他们耐心回应每一位观众的座位查询，精准指引大家按票面信息找到对应区域，反复提醒大家不占用应急通道、快速有序就座。当晚气温骤降，凛冽寒风冻红了志愿者的脸颊、冻麻了手脚，长时间站立让双腿酸痛，但每个人都始终保持120分的精神状态，一边兼顾检票分流、人脸核验，一边做好导航指路服务，用坚守与担当抵御严寒，保障观众便捷入场。

“观众入场时比较急切，我们既要加快核验速度、做好分流，也要兼顾服务温度。”志愿者小周分享道，面对个别观众忽略排队秩序的情况，他们始终温和劝说、理性引导，用真诚赢得理解。即便长时间说话导致声音沙哑、寒风持续侵袭，志愿者们也从未退缩，始终以最佳状态投入工作，用青春力量守护现场有序与温暖，成为不可或缺的“青春守护者”。

这份严寒中的坚守与贴心服务，收获了观众与主办方的一致好评。歌迷表示，既感受到了演唱会的精彩，更被志愿者的专业热忱打动：“这么冷的天还全程笑脸服务，贴心帮小朋友核验、主动分流，特别暖心。” 演唱会主办方负责人表示，返乡大学生志愿者是此次盛会的重要力量，他们以饱满状态践行青年担当，用专业贴心的服务提升了活动品质，为演唱会顺利开展提供了有力保障，也为赣州文化事业发展注入了鲜活的青春动能，彰显了新时代青年的责任与风采。(南昌大学焕奎书院 钟雨霏)

责任编辑：刘玉晨