温情守护暖旅途 ——15号线娄山关路站紧急救助突发不适乘客

1月27日下午，上海地铁15号线娄山关路多职能队长金圣华在岗位值守期间，突然接到报讯：换乘通道内有一名乘客行动迟缓、状态异常，疑似突发身体不适。接到通知后，金圣华立即放下手中工作，第一时间赶往现场。

金圣华迅速抵达换乘通道找到该乘客，耐心询问其身体状况，乘客随即反映自己突发脑梗，身体十分不适。金圣华沉着冷静，立即将乘客的实际情况快速反馈至车控室，同步联系车站辅警赶赴现场协同处理。为避免乘客病情加重，他全程陪同，密切观察其状态，安抚其情绪，乘客休息片刻并表示身体已无大碍后，金圣华与辅警一起启动爱心接力全程护送乘客离开。

应急处置显专业，温情守护暖人心。一场突发脑梗的险情，一次快速高效的响应，金圣华用实际行动证明，地铁人的担当，从不是惊天动地的壮举，而是危难时刻的从容不迫，是始终把乘客安全放在首位的赤诚初心。（王诗迪）

责任编辑：刘玉晨