专业守护，提速温情|地铁站里的每一程陪伴——1号线上海南站值班站长帮助乘客

2月10日22时12分左右，地铁1号线上海南站站台上有乘客突发身体不适。该乘客双腿发软，随后瘫坐在站台的乘客座椅上。值班站长杨帆在得知情况后，立即赶往现场进行处理。

到达现场后，杨帆首先向乘客询问了身体状况。乘客表示，因近日降温导致感冒严重，全身无力，但没有其他严重症状。杨帆随即推来轮椅，将乘客扶至轮椅上坐下。

安顿好后，杨帆为乘客端来一杯温水，帮助其补充水分。接着，他又拿来香蕉供乘客食用，以缓解其四肢无力的状况。在确认乘客意识清醒并征得其同意后，杨帆联系了乘客家属。在与家属沟通时，杨帆说明现场情况，并提出车站可协助拨打120就医。家属解释，此次不适主要是重感冒引起的，暂不需要呼叫急救车。乘客也表示休息片刻即可。

乘客在原地休息一段时间后，自觉身体有所好转，表示已可自行离开。离开前，乘客与家属对车站的及时帮助表达了感谢，并对值班站长杨帆的快速反应和妥善处置表示满意。（杨洋）

责任编辑：刘玉晨