一条“定制”路 畅连“一座”城——宁德市汽运集团“闽运驾到”入选全国道路客运创新实践宣传活动案例

近日，宁德市交投集团旗下宁德市汽车运输集团有限公司“闽运驾到”定制客运服务平台，成功入选中国交通报社组织的2025道路客运创新实践宣传活动“综合发展类”案例。该荣誉不仅是对企业服务创新的肯定，更折射出传统道路客运行业在数字化转型中探索出的可持续发展路径。 

面对传统班线客运供需脱节、体验单一等痛点，宁德市汽运集团“闽运驾到”定制客运服务以“互联网+”思维重构服务逻辑，推动运输组织从“固定班次”向“动态响应”深刻转变。平台通过“指尖预约、门到门接送”的柔性服务模式，有效延伸公共服务覆盖范围，提升了跨区域出行的便捷性，切实回应了群众对高效、舒适出行的期盼。 

更深层的创新在于，平台正从“位移服务”向“场景服务” 演进。宁德市汽运集团将以出行为链，积极探索“交通+”生态融合，逐步串联起“吃、住、行、游”等关联需求，旨在打造一站式出行生活服务平台。这不仅提升了单一旅程的价值体验，更推动了道路客运从传统承运商向综合出行服务商的角色跃升。 

此次入选全国创新实践宣传活动案例，突显了宁德市汽运集团始终坚持“以人民为中心”，也是其主动拥抱数字化变革、持续推动服务升级的生动注脚，为整个行业的高质量发展贡献了可复制、可推广的“宁德智慧”与“闽运实践”。

（供稿：宁德市交通投资集团有限公司）

责任编辑：蔡劲蓉