驿冬送暖 志愿同行｜工行东莞东城支行开展“志愿服务驿冬行”新春关爱行动

晨光微寒，工行东莞东城支行门口红绸轻扬，“大吉”福字映衬着“ICBC 中国工商银行”与“社保服务合作网点”标识，格外醒目。工作人员身着工装，手持喜庆红色祝福牌，面带真诚笑意，竖起拇指为往来市民送上新春问候。这里不是冷冰冰的营业场所入口，而是可触可感的“志愿服务驿站”第一站——以门为驿，以笑为引，让寒冬里的每一次驻足都有温度。

贴心奔赴，服务延伸至街巷

工作人员将装有暖手贴、新春福袋的“驿冬暖心包”递到户外劳动者手中；另一边，红色横幅高悬——“墨凝香 工迎新春”“送万福 进万家”，书法桌前墨香氤氲，居民提笔写福、领联纳吉，东城的工作人员全程协助、耐心讲解。驿站不止于厅内，更主动“走出去、沉下去”：从银行门口到社区街角，从三轮车边到书法案前，志愿身影穿梭不息，把金融服务的延伸点，变成冬日里最踏实的落脚点、最明亮的补给站。

东城支行紧扣“驿冬行”主题，将网点功能升维为“城市志愿服务微驿站”：设立“暖冬服务角”，提供热饮、充电、休憩、政策咨询；组建“银龄+蓝马甲”双色志愿队，联动周边社区开展结对帮扶；针对快递员、环卫工、出租车司机等户外劳动者，定制“驿冬关爱包”并建立动态服务台账。一场活动不是终点，而是一次机制化服务的启程——驿站有形，志愿无声；冬虽凛冽，心自长明。

当“志愿服务驿冬行”成为东城支行春节服务的新常态，金融的厚度便不再仅由数字丈量，更由脚步定义、由双手传递、由笑容见证。从一方门庭到万千街巷，从一张福字到一份牵挂，工行东莞东城支行正以“小驿站”撬动“大民生”，用可感可知的行动诠释——所谓守护，是风雪中为你留的一盏灯、递的一杯水、写的一副春联，更是年复一年，始终如一的在场与担当。（黄楚芳）

责任编辑：蔡劲蓉