终端载文脉 文旅共生长

新春佳节将至，四川眉山市彭山区公义镇龙安村年味浓郁，巨大岩壁上镌刻的“孝”字历经风雨，在新春的祥和氛围中更添温情，诉说着《陈情表》作者李密传颂千古的孝义精神。而距石刻不远，零售户鲜彬夫妇经营的小店，借着新春的喜庆，以别样的方式接续着这份温暖，让年味与孝情相融相伴：

货架中层专放低糖食品，方便走亲访友的老人取用；店内设“孝亲商品”专区，让游客与本地居民置办年货、选购特产的同时，把彭山的孝文化“带回家”；低糖芝麻糊、易消化糕点等“适老产品”一应俱全，为到店的老年顾客送上新春贴心关怀……

鲜大姐为老年人介绍“适老产品”。杨千依摄

鲜大姐的小店，是彭山区烟草专卖局“文旅+烟草”融合发展战略落地生根的生动缩影。去年以来，彭山烟草立足本地“孝”“寿”“史”特色文化资源，通过赋能文旅沿线的零售终端，探索出一条让商业经营承载文化传承、以文化赋能提振小店经济的新路径。

从“卖商品”到“传文化”：零售终端成为文旅体验关键一环

在文旅融合的背景下，游客的需求早已超越简单的观光购物，转向深度文化体验与情感共鸣。彭山烟草敏锐捕捉这一变化，引导像鲜大姐这样位于景区周边的零售户，主动实现角色转换。

位于李密故里、彭祖山、江口沉银博物馆等核心景区周边的零售店，在彭山烟草的指导下进行了特色化改造。店招、店内装饰、商品陈列等巧妙融入本地文化符号，使店铺本身成为文化景观的延伸。

鲜大姐的店，因坐落于李密故里，主要聚焦“孝”文化。她不仅销售商品，更提供免费代缴话费、代收快递、兑换零钱等“适老服务”，将孝道精神化为日常便利。游客在此歇脚购物，感受到的是扑面而来的文化氛围与烟火气。零售终端也由此从单纯的消费点，升级为文化体验的传播点。

鲜大姐帮老年人缴话费。杨千依摄

“文旅+烟草”精准发力：赋能小店的“四维”支持体系

彭山烟草的融合实践构建了一套针对性强、操作性高的支持体系，精准滴灌至零售户的经营细节中。

协助零售户推进店面形象升级，无论是传递“孝文化”的温馨提示，还是展示“寿文化”的知识角，都旨在将店铺打造为“微型文化展窗”，深化零售终端的文化承载与传播功能。

指导零售户优化商品结构，引入彭山特色农产品、文创产品，并规划“特产文旅”专属陈列区，深度绑定特色文化，打造沉浸式消费场景，实现文旅流量与客户消费的双向转化。

文旅终端消费场景。冯文摄

推动终端从传统“坐商”向综合“服务商”转型，引导零售户增设旅游咨询、免费茶水、应急充电等便民服务，结合店铺条件提供观看热门赛事直播的场地，使小店成为集便利与体验于一体的文旅服务驿站。

在经营指导中注重文化浸润，向零售户普及本地历史文脉，帮助他们建立文化自信与传承意识，使其能在日常经营中自然流露文化认同，用真情讲述彭山故事，为文旅融合注入更深层、更持久的人文内涵。

双向奔赴的密码：商业活力与文化传承的同频共振

“文旅+烟草”的融合产生了多重积极效应，实现了社会效益与经济效益的统一。

对零售户而言，文化赋能带来了显著的品牌差异化和客流增长。鲜大姐表示，店铺特色化经营后，游客消费意愿增强，本地居民认同度更高，实现了“口碑效益”双赢。

对游客和社区来说，这一模式提供了更深度的体验和更暖心的服务。游客在消费中完成文化感知与情感表达，社区居民享受到切实便利，文化变得可触、可感、可用。

至于文化传承，则找到了可持续的“生活化”路径。孝道等传统文化不再停留于石刻或书本，而是融入货架陈列、商品包装和每一次贴心服务中，在日复一日的商业活动中焕发新生。

零售终端播放“川超”赛事直播。胡佳摄

从李密陈情到小店温情，跨越千年的是对“孝”与“义”的价值坚守。彭山烟草以文旅融合为契机，通过系统性赋能零售终端，将行业服务融入地方发展大局：传播地方文化、服务八方游客、温暖社区民生，书写了商业善意与文化传承相互成就的温暖篇章。这不仅是产业融合发展的成功探索，更是让优秀传统文化真正“活”在当下、融入寻常百姓生活的生动实践。（邱毅）

责任编辑：蔡劲蓉