武胜县人社局：节后收心归位“满格电” 开启为民服务新征程

2月24日，春节后的首个工作日，武胜县人社局全体干部职工迅速从“假期模式”切换至“工作状态”，以饱满的热情、务实的作风投入到新一年的工作中，全力应对节后业务办理“小高峰”，确保群众办事顺畅、服务不断档。

在经办大厅，各业务窗口全部开放，工作人员耐心解答群众疑问，细心指导操作流程。针对节后返乡群众多、业务办理集中的特点，窗口人员坚持“一次性告知、一站式办理”，确保群众“最多跑一次”。特别是面对老年群体，工作人员主动上前，手把手协助填写表格、操作智能设备，从资料核对到系统录入全程陪伴，确保老年人办事无障碍、不折腾。

为持续优化服务体验，大力推广社保自助服务机的应用。自助服务区内，工作人员现场引导群众通过自助机办理个人信息查询、缴费记录打印等多项业务，帮助群众感受“指尖办事”的便捷。

新年展现新气象，服务群众无止境。新的一年，武胜县人社局将持续落实各项便民服务“硬举措”，不断优化办事流程，拓展线上线下服务渠道，真心实意为群众办实事、解难题。全体干部职工将始终以“服务员”的姿态和“贴心人”的情怀，努力提升群众获得感、满意度，为推动人社事业高质量发展开好局、起好步。（供稿：席强）

责任编辑：刘玉晨