守护“生命热线” 护航万家安康

——山东省聊城市120指挥调度中心春节期间坚守岗位圆满完成保障任务

春节期间，山东省聊城市120指挥调度中心的调度员和急救人员用13170次电话接听、3660次出车，筑起守护水城百姓健康的坚实防线。

“您好，聊城120”，这句话他们每天说上百次

除夕夜，120指挥中心调度大厅灯火通明。此起彼伏的电话铃声里，“年味”是紧张有序的调度与争分夺秒的救援。

“您好，聊城120，请问需要帮助吗？”这句话，每位调度员每天重复上百次。为应对急救高峰，中心提前完善预案、加强值班。据统计，春节期间共接听求助电话13170个，日均近1900个；派出急救车辆3660车次；累计救治病人3082人次。与日常相比，工作量上升了30%。

这个春节，谁在拨打120？

数据显示，假期求助病因中，“损伤”排在第一位，其次是脑血管疾病和心血管疾病。节日期间走亲访友多了，交通事故和意外摔伤明显增加；再加上气温变化、熬夜劳累、情绪波动，也让心脑血管疾病悄悄找上门。

一顿热了又凉的饺子，是他们“守岁”的方式

数据的背后，是无数急救人的默默付出。在聊城120指挥中心，调度员们彻夜守候在电话机前。为了让每一声“求救”都能被及时接起，他们轮流吃饭，往往刚端起饭碗，电话铃声就响了，等放下电话，饺子已经凉透。他们用一顿顿热了又凉的饭，换来了生命热线的时刻畅通。

“虽然不能和家人团圆，但能守护这座城市的平安，就是我们的年味。”120调度科长代玉梅笑着说。（蔡艳维）

责任编辑：刘玉晨