静音车厢暖旅途 细微之处见担当

近日，中国铁路南昌局集团有限公司南昌南车辆段职工谭晟，搭乘G2041次列车，亲身体验了自2026年2月1日起全国铁路全面推广的静音车厢服务。作为一名对环境声音敏感、易受干扰的旅客，车厢内那份难得的静谧与秩序，让这次出行格外舒心愉悦。

步入车厢，“请移步车厢外接打电话”“使用电子设备请佩戴耳机”等提示标识醒目而温馨。旅客们大多默契地遵循着静音约定：邻座的小姑娘专注地伏案写作业，身旁的家人轻声陪伴;更多的人或在安静地阅读，或沉浸于手头工作。列车轻快的行进声与纸笔摩擦的细微声响交织，共同勾勒出一幅从容和谐的旅途画面。此次服务升级后，静音车厢已覆盖除卧铺动车组外的全部G字头、D字头动力分散动车组，超过8000列列车参与其中，为旅客提供了更贴合个性需求的出行选择。

小车厢折射服务大提升。静音车厢的全面扩容，不仅是铁路部门敏锐捕捉旅客多元需求、精耕服务细节的生动注脚，更是铁路在“十五五”开局之年展现新作为、彰显责任担当的有力实践。此举精准契合国家服务业扩能提质行动导向，将高品质生活服务落到实处;亦是国铁集团锚定“五个世界一流”目标、践行“人民铁路为人民”宗旨、助力实现“人享其行”美好愿景的扎实步履。

从试点探索走向全面覆盖，从服务细节雕琢到文明风尚涵育，中国铁路以静音车厢为支点，以“软服务”锻造“硬品牌”，在服务型社会建设中走在前列、勇于先行。这股流淌于车厢内的温暖力量，不仅为旅途增添了人本温度，更充分彰显了铁路在推进中国式现代化的征程中，争当服务先锋、勇担时代使命的坚定决心。(谭晟 朱田喜)

责任编辑：刘玉晨