点亮宿舍楼的那盏“心灯”

在中石化地球物理公司华东分公司江宁基地的职工宿舍楼里，无论多晚，总有一盏灯为你而亮；无论遇到什么难题，总有一个声音在电话那头温暖回应：“别急，我马上到。”

发出这个声音的人，叫严小军。2025年1月，他调岗至综合服务中心，成为一名公寓管理员。从“老岗位”到“新环境”，他没有丝毫“水土不服”，反而像一颗拧在哪都闪闪发光的螺丝钉，用短短几个月的时间，让“换岗不掉色，服务见真情”这十个字，深深印刻在了每一位住宿职工的心中。

初到宿舍管理岗，面对的是繁琐的台账和形形色色的职工诉求。有人曾善意地提醒他：“宿舍管理嘛，都是些婆婆妈妈的小事，差不多就行了。”

但严小军不这么想。他的兜里，永远揣着一个小小的笔记本，上面密密麻麻地记录着：8306室王工，习惯晚归，需留意热水；8502小刘，新入职，对热水器操作不熟，需回访”……

为了尽快摸清“家底”，他利用三天时间，跑遍了整栋楼的每一个房间。哪间房的窗户有点漏风，哪个楼层的热水出水慢，他比谁都清楚。他说：“宿舍是职工们充电蓄力的地方，要是休息不好，工作哪来的干劲？这容不得半点马虎。”正是凭着这股子较真劲儿，他迅速完成了从“老把式”到“新管家”的角色转换，让宿舍管理工作的标准，不降反升。

在严小军的字典里，“管理”两个字，更像是“服务”的代名词。

一个暴雨倾盆的深夜，加班的年轻员工小张回到宿舍，却发现空调漏水，房间一片狼藉。抱着试试看的心态，他拨通了严小军的电话。不到五分钟，严小军便披着雨衣，浑身湿透地出现在门口。他没有丝毫抱怨，先是帮忙清理积水，又找来工具临时处理了漏水点，直到确认空调不再滴水，他才放心地离开。临走时，他对小张说：“今晚先凑合休息，明天一早我盯着维修师傅来换零件，保证不影响你明天上班。”

这只是他日常工作的一个缩影。面对新入职的职工，他像“学长”一样，手把手教他们使用水电设施，发去贴心的安全提示；面对长期住宿的老职工，他又像“家人”一样，记住他们的生活习惯，在他们生病时送上一句问候。他坚持“事事有回应，件件有落实”，让原本冷冰冰的宿舍走廊，多了几分人情味。

“退房就像送别老朋友，清扫就像迎接新家人。”这是严小军常挂在嘴边的话。

每当有职工退房，他总是第一时间拿着清洁工具赶到现场。他清扫房间，从不走过场。他会蹲在地上，用抹布一点点擦除瓷砖边角的陈年污渍；他会用刷子，把洗浴间打扫得干净整洁，不留异味；他甚至会细心地把新换的床单枕套拉得平平整整，让每一个新入住的员工感到舒适温馨。

有人笑他太较真，他却不以为然：“房间干净了，心就安了。我希望每一位推门而入的职工，感受到的不是周转房的凑合，而是像回到家一样的舒心和尊重。”

生活中的严小军温和体贴，但一旦涉及安全问题，他立刻变得铁面无私。

每个月，他都会对楼内的灭火器进行两次“体检”。他不仅是看压力表，还会摇晃瓶身检查干粉是否结块，甚至仔细核对每一个灭火器的出厂日期，确保没有一个灭火器“带病上岗”。在一次消防演练中，有同事觉得流程太繁琐，动作有些敷衍。一向好脾气的严小军却严肃地制止了：“火灾面前，没有重来的机会。我们现在多流一滴汗，关键时刻就能少流一滴血。”

他积极组织每一次消防演练，从疏散逃生到实操灭火，他带头冲在前面，反复练习。在他的影响下，宿舍区的职工们安全意识明显提高，大家都说：“有老严在，这栋楼的安全防线，我们心里有底。”

岗位在变，角色在变，但那份刻在骨子里的责任感与服务热情，从未褪色。严小军用他的实际行动证明：平凡岗位也能做出不凡业绩，只要心中装着真情，哪怕只是守护一方小小的宿舍天地，也能成为职工们心中最温暖的港湾。（张毓 吴佳倬）

责任编辑：蔡劲蓉