眉山天府新区青龙街道：网格传法暖民心 调解知识进家门

为提升辖区居民对矛盾纠纷多元化解机制的知晓率与参与度，引导居民树立“办事依法、遇事找法”的理念，理性化解各类矛盾。近日，眉山天府新区青龙街道组织各村（社区）网格员开展矛盾调解主题宣传活动，以“零距离”服务将法治知识、便民举措送到居民家门口，打通服务群众“最后一公里”。

活动前期，网格员梳理整理了矛盾调解宣传资料，围绕居民常见的家庭赡养、邻里宅基地、房屋权属等纠纷类型，分类整理多元调解流程、受理范围及相关法规，将专业法律知识转化为“家常话”，方便居民理解。宣传中，网格员化身“法治宣传员”，深入辖区小区、街巷，通过入户走访、定点宣讲、发放手册等方式，与居民面对面交流。在居民家中，网格员结合典型调解案例，讲解矛盾化解渠道，重点介绍街道一站式服务中心职能——居民遇到纠纷可直接前往申请调解，由专业人员跟进，平和化解矛盾、避免升级。针对老年、独居等重点人群，网格员耐心讲解宣传内容，提醒居民遇矛盾切勿冲动、不采取过激行为，及时联系网格员或街道服务中心，通过合法途径解决问题。同时，网格员收集居民疑问与需求，现场解答、登记跟进，切实做到“民有所问、我有所答”。

此次宣传活动，让居民全面了解矛盾化解知识与便民渠道，增强了法治意识，拉近了网格员与居民的距离。下一步，青龙街道将常态化开展此类活动，创新宣传方式，让调解知识走进千家万户，引导居民依法化解矛盾，为构建和谐社区奠定基础。（付晓梅）

责任编辑：蔡劲蓉