“太感谢你们了,要不是你们这么上心,我这钱肯定打水漂了!” 3月7日,在通榆县公安局团结派出所的值班室内,一位辖区群众握着民警的手,激动的心情溢于言表。这暖心一幕的背后,是民警历经数小时的耐心排查与坚持不懈的努力。
当日下午,这位群众急匆匆地跑进团结派出所求助,脸上写满了焦虑。原来,当天有收羊车到其家中收购了两只羊羔,双方谈好价钱为1100元。然而在手机转账时,收羊人员因操作失误,仅支付了110元便驾车离开。等到群众发现钱款不对时,对方早已不见踪影,且由于当时未留存联系方式,查找变得异常困难。这990元的差额,对于普通农户来说不是一笔小数目。
群众利益无小事。面对焦急的求助群众,值班民警一边安抚其情绪,一边迅速展开调查。然而,唯一的线索仅仅是“一辆收羊车”,对方的具体车型、车牌号乃至车身颜色,群众都因当时疏忽而无法提供。
要在车流中找到这样一辆“无名”的车,无异于大海捞针。民警没有退缩,立即调取了事发时段周边海量的监控录像。屏幕前的每一帧画面,都需要用肉眼进行细致的筛选和比对。车辆特征模糊,民警就反复观看,从车型轮廓到细微的贴纸标记,不放过任何一个细节;行驶轨迹复杂,民警就分段追踪,从村道到主路,一点点勾勒出车辆的行驶路线。
经过数小时的耐心甄别,三辆高度可疑的收羊车终于从繁杂的监控画面中被“揪”了出来。民警顾不上休息,立即通过车牌信息逐一与车主取得联系。经过电话沟通与核实,最终成功锁定了涉事的收羊车及驾驶人。
在民警的协调下,涉事收羊人承认因操作失误导致了此次支付错误。在民警现场宣讲相关法律法规后,其当即表示歉意,并主动通过微信将剩余的990元差额补齐,返还给了求助群众。
看着手机里收到的转账通知,求助群众悬着的心终于落了地。从走进派出所时的愁容满面,到离开时的笑逐颜开,改变的不仅是情绪,更是对派出所工作满满的信任。
这一场关于110元与1100元的误会,在民警细致入微的工作中圆满化解。虽然追回的数额不大,但这件暖心警事的背后,是团结派出所民警用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺,也是新时代“枫桥经验”在基层落地生根的生动写照。(胡海学 洪宇)
责任编辑:蔡劲蓉
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