练在平时 救在急时——潮汕站暖心救助患病旅客

3月11日下午14时38分，一名旅客焦急地跑到客运值班室，称同行的家人在候车时突然发病，情况十分危急。没有丝毫迟疑，客运值班员饶岳武立刻带上陈湘莹、魏伟旭，推起轮椅快步奔向事发地点。

赶到现场后，眼前的景象让大家心头一紧：一位中年女士瘫坐在座椅上，脸色惨白，浑身冒着虚汗，表情痛苦不堪，连呼吸都变得急促。陈湘莹蹲下身，轻声细语地询问旅客的身体状况，从旅客断断续续的话语中得知，她不仅头晕、想呕吐，还有着高血糖病史。

“快，先把旅客转移到通风的地方！”陈湘莹小心翼翼地将女士扶上轮椅，平稳地推到空旷通风处，让她能舒服一些；彭凯根据现场情况立刻拨打120急救，清晰告知车站位置和旅客的症状，为急救争取宝贵时间；魏伟旭则贴心安抚着同行旅客的情绪，主动帮忙办理退票手续，解决他们的后顾之忧。

等待救护车的过程中，几位工作人员始终守在旅客身边，一边轻声安抚，缓解她的紧张情绪，一边时刻关注着她的身体变化，同时与急救中心保持沟通，提前告知旅客病情，还特意协调开通了进站绿色通道，确保救护车能以最快速度抵达、医护人员能顺利进入候车区。

14时50分，救护车准时赶到，医护人员迅速对旅客进行初步检查，判断需要立即送往医院做进一步治疗。大家齐心协力，小心翼翼地将旅客抬上担架，协助医生把旅客送上救护车。同行旅客紧紧握着工作人员的手，连连道谢，感激之情溢于言表。

一次紧急救助，尽显责任担当。在潮汕站，这样的暖心瞬间并非偶然。为了能在关键时刻守护旅客平安，车站定期组织应急演练和急救技能培训，让每一位工作人员都练就过硬本领，真正做到“拉得出、用得上、救得下”。饶岳武、陈湘莹、魏伟旭、彭凯这群平凡的铁路人，没有惊天动地的壮举，却在旅客危难之际挺身而出，用细心、耐心与责任心，在小小的候车室里传递着温暖。用一次次及时的援手、一声声温柔的安抚，为出行旅客筑起坚不可摧的安全屏障，让铁路旅途处处充满温情与安心。(郑雪云 陈湘莹 史泽纯)

责任编辑：蔡劲蓉