老年乘客地铁突发不适 车站工作人员及时救助

3月13日下午，上海地铁4号线西藏南路站5号口通道内一名老年乘客突发癫痫，不慎摔倒在地。

值班站长朱其美接到现场信息后，立即赶往现场处置，第一时间查看老人身体状况，安排工作人员拨打120急救电话，并联系驻站民警到场协助，设置屏风做好现场隔离，保护乘客隐私。

经初步观察，老人意识清醒，暂无明显外伤。等待急救人员期间，朱站长小心搀扶老人坐起，让老人倚靠在自己身上休息，同时与驻站民警一同耐心询问信息，及时联系上老人家属。

120急救人员到达现场后，朱站长主动介绍老人事发经过及前期处置情况，配合完成交接工作，并将相关就医安排同步告知家属，用及时、贴心的服务保障了乘客出行安全。（刘易锐）

责任编辑：刘玉晨