山西侯马农商银行开展3・15突发事件应急处置预案演练 筑牢安全防线

3月13日，山西侯马农商银行以3・15国际消费者权益日为契机，组织全行及村镇银行开展十二项科目全覆盖的突发事件应急处置预案演练，以实景化、实战化练兵，全面提升全员应急处置能力与安全防范意识，为金融服务安全稳定保驾护航。

本次演练突破传统单一场景模式，同步开展火灾逃生、初起火灾扑救、持刀持枪抢劫、尾随入侵抢劫、挟持客户抢劫、公共卫生防控六大核心科目，实现总行与各支行上下联动、协同高效，全面检验了全员应急处置与协同配合能力。

总行机关开展火灾疏散逃生演练，行长任总指挥，员工按组别分工，从安全楼梯有序疏散，模拟伤员抢救、消防设施联动等场景，夯实消防安全基础。襄汾支行模拟营业大厅电器短路引发初起火灾，按规范流程处置，演练后及时总结整改细节问题。

高村支行开展尾随抢劫实战演练，模拟不法分子持刀胁迫抢劫场景，网点全员秒级响应、配合默契，检验了安防预案实战性。张村支行模拟歹徒持枪挟持大堂经理抢劫，柜员沉着周旋、暗中报警，安保人员谈判拖延，成功解救被挟持人员、疏散客户。

上马支行开展挟持客户抢劫演练，全员按预案一键报警、保护现金、疏散群众，提升突发暴力事件处置能力。锦茂支行模拟客户体温异常场景，各岗位快速联动，做好管控、隔离、消杀及客户安抚，保障服务不间断。

此次演练以练促战、以演筑防，既检验了应急预案的实用性，也锤炼了员工临危不乱的过硬素质。侯马农商银行将以此次演练为契机，常态化开展安全培训与实战演练，织密安全防护网，为客户提供更安全、优质的金融服务。（卢耀翔）

责任编辑：刘玉晨