东胜区人民检察院商场“摆摊”为群众送上“维权锦囊”

“这瓶酒包装跟真茅台一模一样，扫码也能弹出页面，怎么就是假的？”“我在直播间买的名牌包，卖家保证正品，可背了半个月就开线，这是不是侵权？”

在“3·15”国际消费者权益日之际，内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区民生商场里人头攒动。东胜区人民检察院的检察人员们把法律服务咨询台搬到了群众家门口，用一场“接地气”的普法活动，为广大市民送上了一份干货满满的“法治大礼包”。

与往年不同的是，今年的普法“礼包”里，除了传统的消费维权知识，还有知识产权保护手册、妇女权益保障法图文册和反诈宣传单。从假酒假烟到预付卡商家跑路，从全职妈妈遭遇消费陷阱到养老诈骗识别防范，检察人员用一个个身边案例，把专业法律知识，掰开揉碎讲给群众听。

“检察官，你说我这可咋办”？一名姑娘挤到台前，从手机里翻出购物记录，“我在直播间买了个‘专柜撤柜’的名牌包，卖家口口声声说正品，可背了半个月就开线，鉴定说是假货。这算不算侵权？”检察官翻开民法典条款：“这不只是消费欺诈，还涉嫌侵犯注册商标专用权。根据消费者权益保护法，您可以要求三倍赔偿，并向市场监管部门举报；如果商家涉案金额大，检察机关可以启动立案监督程序。”他提醒姑娘保留好直播录屏和支付记录，“这些都是维权的‘铁证’。”

“我在美容院充了值，结果他们没过多久就关门了，我这钱还能要回来吗？”“我在网上买了件衣服，明明是质量问题，卖家却说是我不喜欢，就是不给退，我该咋办？”……面对群众的现场“找茬”和咨询，检察官们化身为“法治医生”，耐心细致地“把脉问诊”，不仅从法律角度给出专业的维权建议，还手把手教大家如何保留证据、如何通过“12309”检察服务热线进行投诉举报。

“这就是典型的侵犯知识产权犯罪。”检察官现场释法，将该院曾办理的制售假酒案“解剖”成生动故事：犯罪嫌疑人租用民房，用低价白酒灌装冒充高档名酒，非法经营销售，最终因假冒注册商标罪被判处有期徒刑，并处罚金。

“假酒不仅坑钱，还危害健康。这种行为偷走了别人的商标、偷走了别人的品牌信誉，最后坑的是咱们整个市场的诚信环境。”检察官提醒群众，查验真伪要用官方渠道，莫要扫码进入骗子做的假页面。

从假酒到仿冒运动鞋，从涉毒“减肥药”到掺假金首饰，检察人员用一个个接地气的案例，把知识产权、消费者权益保护等抽象概念具象成老百姓听得懂、记得住的故事。一位年轻小伙感慨：“今天听了才知道，原来一不小心就会踩坑，以后消费真得多个心眼。”

“这本手册讲的是怎么防骗，这本是保护妇女权益的，消费维权遇到难题也可以随时问我们。”检察人员手中，除了知识产权和消费维权资料，还有《妇女权益保障法》图文册和反诈指南。

针对商圈女性从业者多、女性消费者集中的特点，检察人员将三类法律知识打包成“法治套餐”——从“全职妈妈遭遇家暴如何申请人身保护令”，到“网络刷单返利是不是诈骗”，再到“家庭开支受骗后如何止损”，将妇女权益保障、反诈知识与消费维权巧妙结合，让普法更精准、更贴心。

商场咨询渐入高潮，另一路检察人员则拎着“法治礼包”，走进商铺开展“入户普法”。在一家服装店里，检察官一边翻看货架上的服装，一边与店主聊起经营之道。“老板，这些衣服的品牌授权书和进货票据都要留好，万一有人拿假货冒充正品，或者遇到消费者投诉质量问题时，这些凭证就是您的‘护身符’。”店主连连点头：“以前光顾着好卖，今天您这一讲，才知道进货查验和保留凭证这么重要。我们做生意的，诚信经营才是长久之计。”

从商超到服装店，从鞋帽专卖到金饰专柜，检察人员每到一处，既当“普法员”，又当“监督员”，引导经营者要诚信经营，自觉尊法守法，从源头上减少消费纠纷，共同维护“暖城”鄂尔多斯的良好消费环境。

法治守护不止“3·15”，更是“365”。据统计，活动当天共发放宣传资料600余份，解答群众咨询70余人次。检察人员反复强调的：“消费者权益保护不止‘3·15’，更是‘365’”的话语深深印在了群众心里。

（供稿：王超）

责任编辑：柴晶晶