3·15专题 湖南湘乡市市场监管局开展“3·15”系列活动

“3·15”国际消费者权益日来临之际，湖南省湘乡市市场监管局秉持“监管有力度、服务有温度”理念，联合市人民检察院、司法局等部门，围绕“保护消费权益 优化消费环境”主题，开展普法宣传、投诉处置、集中销毁、专项排查等“3·15”系列活动，守护群众消费安全，规范市场秩序，提升消费满意度。

发放宣传单

普法宣传接地气，维权意识入人心

在城区家多旺超市设立主宣传点，并在乡镇集市、社区等设立14个宣传咨询点，实现全覆盖。工作人员结合日常消费场景，解读相关法律法规，演示真假商品辨别方法，重点为老年群体讲解防骗技巧、为商户普及诚信经营要求。此次活动发放宣传资料15000余份，接待咨询500余人次，营造了“人人懂维权、人人守诚信”的良好氛围。

高效维权解民忧，彰显监管担当

畅通12315投诉举报渠道，建立快速响应处置机制，重点聚焦乡村集市、流动经营等易发生消费纠纷的场景，及时化解各类消费矛盾。针对群众反映强烈的假冒商品、诱导消费等突出问题，执法人员依法快速介入处置，同时强化溯源排查，防范同类违法违规行为复发，切实筑牢消费维权防线。

集中销毁强震慑，净化市场环境

3月15日，湘乡市市场监管局在城东垃圾站开展假冒伪劣商品集中销毁行动，共销毁假冒伪劣商品物资846件，货值近26万元，采取无害化处理，彰显了打击假冒伪劣、守护消费安全的坚定决心。

专项排查筑防线，长效监管护民生

以“3·15”为契机，湘乡市市场监管局开展多领域专项执法，聚焦食品药品安全、计量公平等重点领域，排查商超、农贸市场等经营主体，严厉打击违法违规行为。

湘乡市市场监管局负责人表示，下一步将巩固活动成果，聚焦消费痛点难点，畅通维权渠道、提升处置质效，常态化开展监管和普法活动，优化营商及消费环境，保障群众消费安全，为消费市场高质量发展保驾护航。（张立 吕章洪）

责任编辑：刘玉晨