浙江湖州警方紧急出手成功拦截冒充客服诈骗

在当今数字化时代，诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。然而，浙江省湖州市德清警方凭借敏锐的洞察力和快速的反应能力，成功守护了市民的财产安全。

近日，德清县公安局钟管派出所接到电诈平台传来的紧急指令：钟管辖区的马某正在遭遇疑似冒充客服诈骗，需核查！接到预警线索后，钟管派出所综合指挥室立即启动快速反应机制，第一时间落实见面劝阻。

钟管派出所的预警员不敢有丝毫耽搁，迅速联系马某并展开电话劝阻。但电话那头一直占线，情况万分紧急！预警员果断行动，根据马某提供的位置信息，争分夺秒地赶赴现场。

当预警员找到马某时，他正全神贯注地按照诈骗分子的指示操作手机，准备填写银行卡信息。预警员眼疾手快，立刻拿过手机，终止了操作，并迅速核查了与诈骗分子的微信聊天记录。

经核查，马某早上接到一个自称某宝客服的电话。客服煞有介事地称，马某在某宝店铺购买的商品存在质量问题，现在有退一赔三的理赔。马某查看了一下某宝的购物记录，发现确实有近期购买该商品的情况，这便放松了警惕。随后，客服与马某添加微信，并通过微信发送链接，要求他填写资料，还声称后续会有其他客服对接理赔事宜。

预警员当场向马某揭示了这是一个典型的冒充客服诈骗手段。诈骗分子正是利用被害人渴望高额理赔的心理，精心设下陷阱。他们通过非法获取的购物信息，伪装成正规客服，诱导被害人点击钓鱼链接，一旦被害人填写银行卡信息，钱财就会瞬间落入骗子的口袋。幸运的是，由于预警劝阻及时，成功帮助马某保住了 7000 余元的财产。

德清警方郑重提醒广大市民：在接到任何自称客服的电话时，务必保持高度警惕。凡是涉及退款、理赔、取消会员等要求，并索要银行卡信息、验证码的，一律是诈骗！遇到可疑情况，一定要第一时间拨打 96110 反诈专线或湖州市反诈热线进行核实。让我们携手提高防范意识，共同筑牢反诈防线，守护好自己的财富！（文/梦跃 姚萍）

责任编辑：刘玉晨