守护消费安全  共建和谐社区

——湖南衡阳珠晖区友爱里社区联合青年志愿者服务联盟开展学雷锋志愿服务活动

2026年3月17日下午，湖南省衡阳市珠晖区冶金街道友爱里社区联合衡阳师范学院青年志愿者服务联盟，开展“守护消费安全 共建和谐社区”主题志愿服务活动，以实际行动传承弘扬雷锋精神。

活动中，志愿者结合真实案例，通过PPT演示，细致拆解消费维权流程、消费陷阱识别、商品质量鉴别等技巧，覆盖虚假促销、预付卡纠纷、食品药品安全等常见领域，引导居民理性安全消费；还编排消费纠纷情景短剧，沉浸式还原商家虚假宣传、售后推诿等场景，揭露骗局套路。同时，现场设置国家反诈中心APP及12315平台操作指导环节，志愿者一对一指导居民下载安装、开启来电预警、使用风险查询等功能，手把手教大家识别诈骗、掌握举报技巧。讲解投诉举报流程。

志愿者们通过PPT演示为居民讲解消费者九大权益及消费维权知识

居民们积极参与、互动频频，在轻松氛围中收获实用知识，消费安全与反诈防骗意识。此次活动将志愿精神与民生需求相结合，切实筑牢社区消费安全与反诈防线。下一步，友爱里社区将持续推进学雷锋志愿服务常态化，聚焦民生难点，推出更多精准便民服务，让雷锋精神在社区落地生根，共建安全和谐美好家园。（邓小保 陈小伟 胡华）

合照留影

责任编辑：刘玉晨