西安碑林法院：“如我在诉”暖民心 线上速办解民忧

2026年情人节前夕，西安碑林法院604办公室接到一通求助电话，来电的A女士语气焦灼：“法官，请您帮帮我！我明天要和爱人领证，民政局要求必须提供离婚调解书生效证明，我现在在外地，还怀着孕，实在没办法到法院办理……”一场为群众排忧解难的便民服务，就此迅速开启。

2023年，A女士因离婚纠纷诉至碑林法院，案件由民二庭袁聪法官承办。审理过程中，法官耐心梳理矛盾、积极引导沟通，最终促成双方达成调解协议，并向双方送达了离婚调解书。

时隔三年，A女士计划于情人节办理结婚登记，却被民政局告知需提交离婚调解书生效证明方可办理登记手续。此时的A女士远在外地，且怀有身孕行动不便，既无法亲自到法院提交申请，也来不及通过邮寄的方式报送核验材料。眼看约定的日期近在咫尺，情急之下，A女士拨通了当年承办法官的电话，向法院寻求帮助。

接到求助后，袁聪法官团队第一时间核实案件详情，耐心安抚当事人焦急的情绪，并快速梳理办理难点堵点。因涉及当事人隐私，出具离婚生效证明需严格核实当事人身份及相关材料，而A女士的特殊情况，让常规流程难以满足其紧急需求。

秉持“如我在诉”的工作理念，坚守“小案不小办”的工作要求，办案团队当即决定为A女士开辟“绿色通道”：针对身份核验、材料核对等关键环节，创新采用视频连线方式，逐项核实A女士身份信息，细致比对离婚调解书原件。确认无误后，办案团队立即加急制作生效证明，仅用半个多小时，便将电子生效证明电子送达至A女士手中。

“感谢法院的高效服务，让我可以如愿登记！”收到文书后，A女士专程致电表达感谢。

一通紧急求助，一次快速响应，一份生效证明，看似平常的司法服务，却传递出浓浓的司法温情。此次线上速办，是碑林法院践行“如我在诉”理念、落实司法便民举措的真实写照，也是“小案事不小、小案不小办”要求的具体实践。

从依法化解婚姻纠纷、切实维护群众合法权益，到加急出具证明、助力群众开启新生活，碑林法院始终以群众实际需求为出发点，把群众的“小事”当作司法工作的“心头大事”。用务实举措拉近司法与群众的距离，让法律有力度更有温度，以点滴便民行动，诠释新时代司法为民的初心使命，让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义与暖心服务。（赵一乐）

责任编辑：蔡劲蓉