不跑腿、喝好水、享实惠——成都供水“春日N件套”等你来打卡！

3月22日至28日，第三十四届“世界水日”与第三十九届“中国水周”如约而至。成都市自来水有限责任公司带着满满诚意走出营业厅，走进街巷院落——指尖办水、免费品水、预存好礼、直饮水体验……一大波春日好水福利，正在送到你身边！这个春天，让供水服务更有温度，让优质好水流进千家万户。

服务“零距离” 从“等您来”到“我上门”

“大爷，您家水龙头有点渗水，已经帮您换好了，您放心用！”成都市自来水有限责任公司带工作人员穿梭在楼栋之间，将暖心服务直接送到居民家中。

“水电气”联合志愿服务队、青年突击队主动走进独居老人、困难群众家中，为他们提供免费上门服务——检查水管、排查隐患、更换老化配件，事无巨细，一一落实。临时服务点随时受理居民的用水求助，快速派单、及时解决，真正做到“民有所呼，我有所应”。成都市自来水有限责任公司带工作人员一边忙着手里的活儿，一边和居民唠起家常：“洗菜水可以冲厕所，淘米水浇花正好……”在轻松的氛围里，节水妙招和安全用水常识，就这样悄悄走进大家心里。这座用真心搭起的“连心桥”，正稳稳地架在市民心坎上。

缴费“零跑腿” 指尖一点，好水“自来”

“以前交水费还得跑营业厅，现在手机上一点就搞定，太方便了！”在成都市自来水有限责任公司带十二桥服务厅活动现场，一位阿姨在工作人员指导下学会了微网厅缴费，笑得合不拢嘴。

围绕“数智亮服务，蓉水润民生”主题，成都市自来水有限责任公司带在十二桥服务厅及高新区、天府新区、郫都区等多个社区同步搭建“固定+流动”暖心服务站，手把手教市民玩转微网厅——查账单、缴水费、办过户、报故障、水电气网联办，统统实现“一站式”指尖办。

活动现场还特别设置了品质用水体验区，“蓉水1946”瓶装水免费品尝，清冽甘甜的口感圈粉无数；五城区区域内更推出团购优惠，让优质好水喝起来更划算、更放心。

用水“零焦虑” 小存一笔，大省一心

“滴水绘绿色，预存惠民生”主题活动现场人气爆棚——市民扫码关注公众号并绑定微网厅，即可领取精美小礼品；办理水费预存业务，还能获得多样丰厚好礼。一次预存，全年水费自动扣缴，既不用担心忘记缴费产生违约金，也不用每月专门跑腿或记挂操作，省心又省力。不少现场办理的市民直言：“预存一点钱，以后用水就不用操心了，我都已经养成习惯了。”

节水知识互动区同样热闹，成都市自来水有限责任公司带工作人员一边发放宣传资料，一边抛出趣味问答：“一个漏水的水龙头一天能浪费多少水？”“家庭节水有哪些小妙招？”大家踊跃抢答，在欢声笑语中把知识带走、把奖品抱走。现场还设有意见收集区，面对面倾听用户诉求、记录建议，让供水服务既有专业度，更有民生温度。

好水“零距离” 龙头一开，直饮未来

“原来直饮水要经过这么多道工序！今天真是长见识了！”在成都三元社区活动现场，居民们围在直饮水工艺流程图前，一边看一边感叹。

在三元社区、石人正街21-31号院等9个小区，“品质载发展，好水沁民心”主题活动同步火热开展。通过直观的工艺流程图展示，搭配互动体验环节，从原水预处理、过滤、紫外线消毒，到管网输送、终端出水，每一步都清晰可见、透明可感。市民们拍照打卡、分享朋友圈，在轻松有趣的互动中深入了解管道直饮水的工艺优势。

不少居民当场咨询安装事宜，对高品质供水充满期待：“刚刚我们还算了一下，直饮水不仅喝得放心，还比桶装水和瓶装水，便宜，也不需要我们自己去换滤芯，真的很不错。”居民们的切身感受，点出了直饮水的几大优点：饮用安全放心、使用便捷省心、经济实惠，让健康好水真正融入日常生活。这不仅是饮水方式的升级，更是用水品质和生活品质的显著提升。

这个春天，他们走出营业厅，走进用户身边。作为城市供水的守护者，成都市自来水有限责任公司带始终秉持“以水为媒、以民为本”的初心，用数智赋能服务升级，用脚步丈量民情冷暖，用品质守护万家清泉，以更便捷、更温暖、更优质的供水服务，与市民共建共享美好水生活。（张馨汶  张琴霞  张曦  张振宇 王文华）

责任编辑：刘玉晨