干货满满！海门法院四甲法庭庭长在全市法院培训班授课，解锁群众工作“通关密码”

近日，南通法院群众工作能力提升培训班在市中院顺利举办，全市法院立案条线干警及近五年新录用人员共400余人参训。会上，海门法院四甲法庭庭长程炎以“深耕司法裁判全流程，提升群众工作能力，全力实现服判息诉目标”为主题，结合基层法庭实践带来兼具理论深度与实践温度的分享。

课上，程炎聚焦司法裁判全流程，拆解出群众工作“五环节工作法”。立案环节要强化主动服务意识，落实“四个一”服务，筑牢信任基础；庭前环节要摒弃被动办案思想，主动沟通、释明权利、柔性调解，达到“促和解、提效率”目标；庭审环节要规范程序，用心倾听、精准发问、当庭释法，让公平正义看得见、摸得着；裁判环节要严把“法理关”，规范文书制作，坚持类案同判，实现“三个效果”有机统一；宣判与判后环节要注重方式，强化答疑疏导，主动防范风险，推动矛盾实质性化解，做实案结事了人和。

“做好群众工作，关键要锤炼三项基本功。”程炎在授课中强调，法院干警要锤炼“群众语言”能力，将专业法律术语转化为通俗易懂的家常话、实在理；要锤炼“共情换位思考”能力，真正站在群众立场想问题，把群众当亲人、把案件当家事，用真心真情化解对立情绪；要锤炼“矛盾化解”能力，摒弃单纯结案思维，针对不同案件类型、不同当事人特点采取差异化处理方式，综合运用调解、释法、疏导、帮扶等多种手段，将矛盾化解在萌芽状态。

“整场授课案例鲜活、干货十足，既有对群众工作痛点难点的精准剖析，又有可复制、可推广的实践路径。”参训干警纷纷表示，将把此次授课的所学所悟快速融入司法办案实践，把群众工作贯穿立案、庭前、庭审、裁判、判后全流程，以更优的司法作风、更实的工作举措回应群众司法期待。（江佳玲）

责任编辑：刘玉晨