黄埔区新龙镇平安法治办陈浩江：恪尽职守解民忧 攻坚克难护平安

在坚持和发展新时代“枫桥经验”、深化基层社会治理创新的实践中，广州市黄埔区新龙镇平安法治办信访组组长、综治中心常驻骨干陈浩江，以责任为基、以法治为绳、以民心为本，五年如一日扎根矛盾纠纷化解第一线，用心用情解决群众急难愁盼问题，用坚守与担当筑牢辖区和谐稳定的“第一道防线”。从事信访调解工作以来，陈浩江累计牵头或参与成功化解各类矛盾纠纷350余起，调解成功率达98%，涉及金额超3000万元，为维护辖区社会和谐稳定作出了积极贡献。

恪尽职守，履责担当，筑牢中心运行“压舱石”

陈浩江始终以高度的责任感坚守岗位，将综治中心作为服务群众、化解矛盾的主阵地，以扎实的驻点工作保障中心高效顺畅运行。一是严守制度，全心投入。作为中心常驻专职人员，陈浩江以中心为家、以岗位为责，严格遵守各项工作制度，坚持按时到岗、认真履职，将个人工作与中心指挥调度体系深度融合，确保“民有所呼，我有所应”。二是依托平台，高效流转。他熟练运用“1+6+N”社会治安综合治理工作体系和省一体化矛盾纠纷调处系统，高效开展矛盾线索接收、分派、跟踪、反馈等全流程工作，对群众反映的每一件诉求坚持“当天接收、当天分流、全程跟踪、限期反馈”，五年来经手流转的各类矛盾纠纷线索无一遗漏、无一拖延。三是联动聚力，协同破题。面对涉及多部门的复杂纠纷，他善于发挥联席会议制度优势，第一时间组织相关部门会商研判，明确责任分工，凝聚工作合力，有效发挥“部门联动”的关键作用，为综治中心实体化、规范化运行提供了坚实支撑。

攻坚克难，善治有为，勇当矛盾化解“排头兵”

陈浩江始终以法治为引领，坚持情理法相结合，凭借突出的业务能力和顽强的攻坚精神，成功化解一批时间长、难度大、影响广的“硬骨头”案件，筑牢基层平安稳定的坚固防线。一是情理法融合，化解六年积案。面对因地铁及货运铁路施工导致22户居民房屋受损、历时六年悬而未决的积案，陈浩江没有丝毫畏难，坚持“实地走访、逐户核查、一户一档”工作法，累计入户走访118余次，对每一户受损房屋进行详细登记分类，全面掌握群众核心诉求及情绪动态，建立动态管理台账。在此基础上，他组织相关部门召开协调会、现场调研会17场次，创新建立“周沟通、月会商、季通报”工作机制，既讲法律政策，又讲邻里乡情，既维护群众合法权益，又保障重点工程建设，通过多轮深入沟通，最终促成涉事三方达成一致意见，这起历时六年的“骨头案”得以圆满化解。二是快速响应，平息涉众纠纷。2025年4月，辖区内某大型小区因启动停车收费引发群体性纠纷，陈浩江第一时间赶赴现场，依托综治中心迅速启动“部门联动”机制，联合规建办、市场监管所、公安、法律顾问等多方力量，在48小时内搭建起高效协商平台。考虑到业主多为上班族，他主动协调将会议定在晚上，建立“白天收集问题、晚上开会协调、次日及时反馈”的高效运转机制，通过连续多轮情、理、法相融的沟通协调，最终成功化解矛盾，避免了事态升级，有力维护了辖区稳定。三是以情动人，破解拆违困局。在处理一宗拆违后续矛盾时，当事人为来穗人员，房屋被拆后情绪激动，连续多日夜间到原址报警。陈浩江每次都第一时间赶到现场，面对当事人的不理解和过激言行，始终保持冷静克制，耐心倾听、反复劝导。考虑到当事人实际困难，他及时汇报并安排当事人入住酒店过渡，但当事人拒绝入住。此后的连续多日，陈浩江每晚都到现场陪伴劝导，即便下雨天也撑着伞守在一旁。正是这种“不厌其烦、风雨无阻”的坚持，逐渐感化了当事人，最终当事人同意入住安排的酒店，并承诺通过诉讼途径解决赔偿问题。这个案例生动诠释了“以人民为中心”不是一句口号，而是陈浩江用实际行动践行的承诺。

示范引领，多元共治，激活源头防控“动力源”

陈浩江立足基层治理实际，充分发挥骨干示范作用，积极发动多元力量参与，推动矛盾纠纷从“被动化解”向“源头预防”转变，不断提升基层治理效能。一是凝聚合力，带动多元参与。他积极发动并带领“广州街坊”、“五老”人员、志愿者及社会组织等多元力量参与矛盾调处，推动更多群众从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”。在他的带动下，新龙镇逐步形成“专业力量带动、社会力量协同、群众广泛参与”的共建共治共享格局。二是源头防控，夯实平安根基。他常态化组织开展法治宣传进社区、进网格活动，带领群防共治力量深入街头巷尾排查纠纷隐患，及时预警、提前介入，努力从源头上减少矛盾纠纷发生，以点带面提升辖区矛盾纠纷源头预防、前端化解能力。三是宣调融合，强化治理效能。他将普法宣传融入调解全过程，在化解纠纷的同时现场普及法律知识，把调解现场变为法治课堂，以普法强基筑牢矛盾防控根基，从源头上减少纠纷发生，以创新善治守护万家安宁。

陈浩江以初心践使命、以实干护平安，用耐心、细心、责任心化解群众烦心事，用实际行动诠释新时代综治干部的责任与担当。他是“枫桥经验”在基层的坚定践行者，是综治中心规范化建设的优秀实践者，是扎根基层、服务群众的先进典范。（陈赞亮）

责任编辑：蔡劲蓉