青岛市市南区城市发展有限公司以国企担当赋能城市更新与基层治理

在山东省青岛市市南区区委、区政府坚强领导下，青岛市市南区城市发展有限公司（简称“市南城市发展公司”）扛牢国企政治责任与发展使命，以2025年城市运维、民生改善工作为坚实基础，2026年紧扣“实新快严”工作要求，聚焦市场化转型、服务供给提质、国企高质量发展三大方向精准发力。公司正将创新成果切实转化为惠民生、促发展的实际成效，为市南区城市更新和基层治理现代化注入更强国企力量。

深化改革攻坚，从基础物业向综合生活服务运营商转型

市南城市发展公司以市场化转型为核心导向，锚定“社区生活组织者、最后一米服务者、国企信用赋能者”三大核心定位，推动企业从基础物业服务向综合社区生活服务运营商全面转型。

在平台建设方面，公司整合居民消费、物业服务等多元数据，形成社区资源“一张图”，并引入AI决策引擎实现服务需求智能预测与用户画像精准刻画。优化居民端语音交互功能，降低老年群体使用门槛；搭建管理端智慧运营指挥大屏，动态展示服务效能。

在线上线下融合方面，线上打造“境美商城”核心阵地，用积分串联消费、缴费、服务全场景；线下统筹布设智能快递柜、便民服务站、流动便利车，实现服务设施全域覆盖，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。

在民生服务标杆打造上，公司依托国企公信力，建立严格合作方筛选及动态管理机制，对平台服务实施全程溯源监管。深化与洁神、赛小将等单位战略合作，试点洗衣、家政等增值服务，打造“蓝睛生活服务站”，推动社区服务从基础保障向品质生活提档升级。

聚焦民生需求，构建全龄友好与精准便民服务体系

坚守惠民生初心，市南城市发展公司依托“境美生活”供应链平台，联动社区、物业、市场三方力量，围绕全龄段居民需求布局服务场景。

2025年，公司启动20个老旧小区改造项目，覆盖6个街道、5220余户居民，并创新引入“大物管”模式，承接26个旧改项目服务，开展社区市集99场次、服务居民超1万人次。2026年，公司持续丰富服务供给：针对老年群体，常态化运营助老食堂，推进康养照料、适老化服务及上门维修、家政帮扶；针对少年儿童，优化课后及寒暑假托管服务，解决双职工家庭子女照料难题；面向全体居民，组织产地直供、社区年货节等惠民消费活动及文化汇演、邻里互动，构建共建共享的社区生活新格局。

同时，公司依托平台数字化能力，统筹布设线下服务设施与“便利车”流动服务模式，建立一体化服务响应机制，实现居民申请一键发起、智能派单、闭环处理。针对老旧小区停车难、设施老化等顽疾，整合资源提供个性化解决方案，切实解决居民急难愁盼。

此外，公司以国企信用为服务注入“信用底色”，搭建用户激励体系，对诚信消费、参与社区建设的居民给予积分兑换、福利回馈；并为独居老人、困难居民等特殊群体提供免费或低收费基础服务，彰显国企社会责任与民生温度。

深化转型运营，赋能国企高质量发展与社区就业

市南城市发展公司以市场化转型成果为核心支撑，推动社区供应链、汽车维修、家电零售等多元业务协同发展。依托“境美生活”平台，推动境美物业从传统服务向现代社区生活运营商跨越，将服务延伸至家政、生鲜团购、康养照护等居民生活各方面。通过商城销售、服务分成、广告投放、会员权益等多元商业模式，将社区流量转化为经营增量，实现“最后一米”服务价值变现。

在促进社区就业方面，公司整合社区家政、维修、康养等零散劳动力资源，打造“境美小工匠”服务体系，为就业困难群体提供规范化灵活就业岗位，实现“家门口就业、指尖上服务、身边消费”。

公司始终坚持党建引领，将廉洁建设、作风建设融入企业发展各环节，组建党员服务先锋队攻坚转型难点，紧扣“实新快严”要求，营造求真务实、廉洁自律的工作氛围。

据了解，下一步，市南城市发展公司将坚守国企使命，持续推进境美生活供应链平台迭代升级，优化运营模式、拓展服务边界，统筹推进各项经营发展工作，以平台建设赋能民生服务提质、助力企业转型发展，持续提升城市品质与居民幸福感，为市南区城市更新和基层治理现代化贡献更大国企力量。（崔磊）

责任编辑：蔡劲蓉