陕西电动汽车公司多措并举护航假日绿色出行

清明小长假，正是祭扫踏青好时节。随着新能源汽车普及，充电需求也显著提升。为保障市民绿色出行无忧，陕西电动汽车公司提前部署、精准发力，从全域监测、应急响应、安全防控、便民惠民四方面入手，全力打造安全、高效、便捷的充电服务环境。

智慧监测，出行更从容。“打开‘e充电’App，附近充电桩有多少空闲、哪座站排队少，一目了然。”依托车联网平台，陕西电动汽车公司对重点区域实行7×24小时在线监测，实时跟踪车流动态，预判充电高峰，科学统筹调度资源。同步发布的清明出行充电指南，结合App实时更新的桩体运行状态，帮助车主提前规划路线，有效减少排队等待时间，让“里程焦虑”不再困扰旅途。

快速响应，守护在身边。充电遇到问题怎么办？5分钟内必有回应。陕西电动汽车公司建立分级应急体系，落实“早发现、早报告、快处置”，强化现场与后台联动，确保每一桩充电诉求都能在5分钟内得到响应处置。针对高峰场站，提前配备移动充电桩，并加强与供电公司协同，突发故障快速复电，把问题解决在第一时间。

严查隐患，筑牢安全线。节前，陕西电动汽车公司对充电设施、配电线路、场站消防等关键环节展开全覆盖专项特巡，实时预警、提前处置设备与火情隐患。假期期间，持续强化动态监控，全面为市民筑牢绿色出行的安全防线。

惠民让利，暖心再升级。陕西电动汽车公司推出“e起充电”系列优惠活动，多充多惠、达标领券，降低车主充电成本。现场驻站人员主动提供咨询引导服务，快速响应咨询与需求，提升服务体验。

下一步，陕西电动汽车公司将始终践行“人民电业为人民”宗旨，以客户需求为导向，持续完善充电保障体系，以可靠供电、暖心服务护航清明绿色出行，不断提升市民新能源出行获得感与幸福感。（郝佳楠  雷博舒）

责任编辑：蔡劲蓉