聋哑乘客车厢突发不适，后滩站温情接力守护平安

4月4日6点45分左右，上海地铁7号线后滩站接通知，一名乘客在车厢内突发晕倒。值班站长李阳立即带领驻站民警及工作人员快速赶赴现场处置，发现晕倒乘客为聋哑人士，无法言语交流。李站长第一时间通过纸笔耐心沟通，细致了解情况，确认乘客因空腹出行引发低血糖虚脱，面色苍白、身体不适。

李站长迅速将乘客搀扶至安静处休息，一边手写文字安抚情绪，一边及时递上温水、糖果、饼干补充能量，全程细心照料、贴心陪护。在悉心关怀下，乘客身体状况逐渐好转、恢复平稳。随后李站长护送乘客安全上车，并提前联系目的地车站做好接力接引，确保全程安心顺畅。

无声交流尽显温情，快速处置彰显担当。此次暖心救助，充分展现了上海地铁员工心系乘客、履职尽责的服务初心，用细心、耐心与责任心守护乘客出行安全，以温情服务传递城市文明温度。（刘燕）

责任编辑：刘玉晨